[호텔마케팅] 교원공제호텔의 마케팅전략

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목차
호텔/관광 마케팅 전략 수립을 위한 환경 분석

마케팅 전략수립 및 실행과정

SWOT분석

시장 세분화(Market Segmentation)/표적시장(Target Market)

포지셔닝 전략(Positioning Strategy)

개업전(pre-opening) 마케팅 준비 계획

개업 후 마케팅 계획
본문내용
1. 호텔/관광 마케팅 전략 수립을 위한 환경 분석

오늘날 관광 기업을 둘러싸고 있는 환경은 무수히 많고, 그러한 환경은 늘 변화하며, 기업의 생존 및 마케팅 활동에 영향을 미친다. 따라서 환경 요인의 변화를 파악하여 그에 대처하려는 마케팅 노력이 필요하다. 기업의 경영에 있어 변화하는 환경을 알아차리고 이에 즉시 대처하는 능력은 특히 마케팅에 있어 중요하다. 왜냐하면 마케팅은 고객과 경쟁기업이라는 시장을 늘 의식하고 이들의 변화를 추적하여 이에 즉각적으로 대응해야만 하는 대외지향적 활동이기 때문이다.
관광마케팅 환경이란 관광기업의 존속과 성공을 좌우할 모든 환경 요인을 의미한다. 이러한 환경은 항상 변화하기 때문에 관광기업은 환경 변화의 속성과 그들 간의 관련성을 잘 파악하여 대처하는 능력을 길러야 한다.
마케팅의 주요환경요인에 따라 환경분석은 거시환경분석과 미시환경분석 및 내부환경 분석으로 나눌 수 있다. 기업의 활동과 고객수요에 간접적이면서도 광범위한 영향을 미치는 거시환경은 개별 기업이 통제하기 어려운 환경으로, 구체적으로 살펴보면 인구통계학적 환경,기술적 환경,정치적 환경, 경제적 환경, 사회문화적 환경, 자연환경 등이 이에 포함된다. 다음으로 미시환경 분석에는 산업분석, 즉 시장분석과 경쟁분석, 고객분석으로 나눠 진다. 앞으로 우리가 좀 더 초점을 두어 언급할 부분은 미시 환경 분석으로서 좀 더 구체적으로 설명 하자면 기업이 활동과 고객의 수요에 직접적이면서도 구체적인 영향을 미치기 때문에 개별 기업이 어느 정도 통제 가능한 환경이라 할 수 있다.
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