기업 홍보관의 이해 및 사례분석
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기업홍보는 이러한 기업의 존재의 이유, 기업의 이념과 사상을 시민사회에 알리는 활동으로 홍보를 통해 기업의 인기와 인지도를 높이고, 좋은 이미지를 쌓아 많은 충성 고객을 형성해 가는 것이 기업홍보의 본질인 것이다. 또한 기업이 그 자신과 제품, 서비스 등에 대한 사회로부터의 호의와 신뢰를 획득 유지하기 위해, 정책 및 행동 속에 기업의 철학을 전문적인 커뮤니케이션 기술에 의해 표현 전달하는 것이며, 소비자가 원하는 것이 무엇인지 알고 그들의 욕구를 충족시켜줄 수 있도록 기업을 변화하여 서로간의 신뢰를 쌓으며 좋은 관계를 유지 할 수 있도록 상호 커뮤니케이션을 하며 기업의 이미지를 높이는 것이다. 즉, 기업홍보란 기업 이미지 제고와 고객만족을 위한 마케팅 활동을 지칭하는 말이며, 기업홍보의 목적은 기업이면에 대한 이해의 침투와 기업의 여러 가지 활동에 대한 좋은 이미지를 갖게 하는 데에 있다.
- 목차
-
Ⅰ. 기업홍보관에 대한 고찰
1. 기업홍보
1.1. 기업홍보의 정의
1.2. 기업홍보의 목적
2. 기업홍보관
2.1. 기업홍보관의 개념
2.2. 기업홍보관의 변화
2.3. 기업홍보관의 기능
2.4. 기업홍보관의 미래
Ⅱ. 국내·외 기업홍보관의 사례분석
1. 사례분석의 대상범위 및 대상설정
2. 기업홍보관의 사례분석
2.1. GS건설 XI Gallery
2.2. 삼성전자 D'light
2.3. KT Olleh square
2.4. Mercedes Benz Museum
2.5. BMW Welt
- 본문내용
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olleh는 발상의 전환과 끊임없이 소통을 통한 지속적인 혁신으로, 고객을 위한 새로운 가치를 창조함으로써 고객에게 최고의 기쁨을 전달한다는 KT의 경영방침이다. 그 의미로는 첫 번째, hello의 역순으로 역발상의 혁신적인 사고로 혁신적인 서비스를 제공하겠다는 의미이다. 두 번째, 올來로 미래가 온다는 뜻으로 기존에 제공되지 않았던 새로운 가치를 의미한다. 세 번째, 올레는 좋은 길, 작은 길의 제주도 방언으로 집과 큰길을 연결하는 골목처럼 항상 고객과 소통하겠다는 의미이다. 네 번째, ole는 환호와 탄성의 감탄사로 고객, 직원, 이해관계자들이 KT와 만날 때 느끼게 되는 기쁨과 감동을 의미한다.
올레스퀘어는 라운지 형 홍보관으로 테마별 라운지를 체험할 수 있는 홍보관이다. 208석 규모의 공연장을 비롯하여 최신 IT기기를 체험할 수 있고, 커피와 음료를 즐길 수 있는 휴게공간, 관련 서비스를 가입할 수 있는 매장 등으로 구성되어 있다.
메르세데스 벤츠 박물관은 하나의 연속 타임 라인에서 자동차 역사 125년을 볼 수 있는 전시장이다. 인간의 DNA 나선형의 이중 나선 구조를 모티브로 기업의 철학인 인간의 이동성의 근본으로 새로운 제품을 지속적으로 생산함을 의미하고 있다.
이 박물관의 구조는 세 개의 원이 서로 겹쳐진 형태로 이루어져 있으며, 비어있는 중심부분에서 삼각형의 아트리움을 형성한다. 이 중앙 아트리움은 수평적 고원을 형성하며 일층과 이층으로 높이가 번갈아 교체되는데 반원형의 바닥이 중앙 아트리움 주위를 회전한다. 이를 통해 방문객은 위에서 아래까지 박물관 전체를 관통하여 볼 수 있다. 가장 위쪽에서 시작점으로 출발하여 방분객은 두 개의 나선형으로 하강하는 램프중 하나를 선택하여 관람을 하게 된다. 첫 번째 램프는 7개의 전설을 테마로 구성되며 두 번째 램프는 5개의 컬렉션을 주제로 구성되어 있다. 연대기 순으로 배치된 전시 공간을 관통해서 위에서 아래로 이동함으써 방문객은 마치 타임머신을 탄 것처럼 건물의 가장자리 라인을 따라 이동한다.
- 참고문헌
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표현명, 이원식. 《서비스디자인 이노베이션》. 안그라픽스, 2012.
Marc Stickdorn, Jakob Schneider.《서비스디자인 교과서》. 안그라픽스, 2012.
서비스디자인 코리아.《서비스디자인》. 청어, 2011.
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메리 조 해치, 메이켄 슐츠.《기업 브랜드의 전략적 경영》. 비즈니스북스, 2010.
팀 브라운,《디자인에 집중하라_기획에서 마케팅까지》. 김영사, 2010.
표현명, 이원식, 최미경.《서비스디자인 시대》. 안그라픽스, 2008.
홍성용.《스페이스 마케팅》. 삼성경제연구소, 2007.
현대경영연구소 편저.《기업홍보.CI.현대광고》. 승산서관, 2005.
경노훈. 《경영에 성공하려면 기업이미지를 디자인하라》. 이손, 2003.
CA현대건축사.《UN studio》. CA현대건축사, 2007
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