국제관광전략론 - 사우스웨스트항공의 경영 전략 사례

항공사 중 유일하게 흑자를 기록한 사례다. 특히 24분기에 미국 6대 항공사들이 60억달러의 적자를 낸 것과는 사뭇 대조적이다.고유가 속에서 사우스웨스트 항공사의 가장 큰 성공 비결은 선물거래를 통해 필요한 항공유를 미리 확보해 두는 탁월한 헤징 전략으로 분석된다. 사우스 웨스트사는 전통적으로 매년 80% 정도의 항공유를 미리 헤징해오고 있다. 이 같은 헤징전략은 고유가 속에서 한층 빛을 발했다. 국제유가가 고공행진을 계속하며 배럴당

사우스 웨스트의 경영방식은 사우스웨스트를 단거리 운행 항공회사로서 독보적인 위치에 서있게끔 해주었고 저렴한 가격과, 잦은 비행 편은 빈번하고 신속한 이동을 원하는 비즈니스맨들에게 큰 호감을 끌게 되었다.2) ST (강점을 가지고 위협을 회피하거나 최소화 하는 전략)1. 탑승절차의 단순화, 자동화-사우스웨스트는 항공 발권을 위해 여행사를 이용하지 않는다. 여행사에 대한 수수료를 없애고 직접 발권을 하면서 그 차익만큼 고객에게 돌려준

CONTENTS1. 제주항공 기업선정배경2. 저가항공 시장환경분석1) 지속적인 성장2) 경쟁의 심화3) 주요타겟 3. 제주항공 기업분석과 서비스전략 분석1) 제주항공 기업소개2) 프로모션전략3) 서비스전략4) 이벤트전략5) 한류활용전략6) 사내교육7) 기타활동4. 경쟁사 전략사례연구 (사우스웨스트 항공)1) 사우스웨스트항공 기업소개2) 서비스전략3) 원가효율전략4) 사우스웨스트의 성공요인5) 경영성과6) 사우스웨스트항공전략의 결론5. 제주항공 향후

관광공사의 깨끗한 화장실 만들기 광고 등)를 통해서도 재미를 부여하고 있다. ● 펀 경영의 성공조건 및 기대효과 웃을 수 있다는 것은 자심감과 여유가 있음을 나타낸다. 펀 경영의 실천은 한때의 유행이 아닌 시대의 흐름으로 봐야 한다. 그러나 아직 단순한 ‘이벤트’에 머무는 경우가 많지만 장기적으로는 펀 경영이 경영전략의 필수요소가 될 것이라는 전망이다. 이처럼 펀 경영이 기업과 구성원, 고객 모두가 즐겁고 신뢰할 만한 일터를 조성

국제기구의 통제아래 제도내용이 보편화, 표준화되고 항공사간 경쟁으로부터 항공사 동맹체간의 경쟁으로 경쟁 양상이 전환되어 마일리지 서비스 통일화 현상이 더욱 심화 되고 있는 상황에서, 마일리지 분야에서의 고객 만족이 두드러진다는 점은 매우 고무적인 성과가 아닐 수 없다.이에 본 프로젝트는 대한항공의 경영성과를 달성할 수 있었던 핵심적 마케팅 전략으로써 ‘상용고객우대제도(또는 마일리지제도)’를 사례 분석하고, 이미 과포화・