전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)

고객 관계관리(CRM : Customer Relationship Management)시스템을 구축하여 기업의 고객정보를 효과적으로 관리하고 있다. 이러한 정보기술의 발전을 이용하여 기업의 로지스틱스, 수요예측과 관련된 업무를 기업 내적인 측면, 외적인 측면에서 통합하여 효과를 극대화하기 위한 경영혁신개념이 공급망관리이다. 이러한 시점에서 본 연구는 국내 기업체들의 새로운 경영기법으로 대두되고 있는 SCM을 국내 자동차 부품업체들이 효율적으로 도입하기 위한 방안을

시행할 때 ‘상물(商物)분리의 원칙’이라 한다.(3) 상물(商物)분리의 경제적 효과1) 물류거점과 고객간의 배송단계에서는 여러 지점 및 영업소의 수주를 통합할 수 있으므로 배송차량의 적재율이 향상된다.  물류거점을 통한 수배송으로 수송경로가 단축되고 대 형차량의 이용이 가능하므로 수송비 절감됨2) 지점과 영업소의 수주 통합으로 효율적 물류관리가 이루어지고, Lead- Time이 단축된다.3) 물류거점의 재고단계에서는 재고의 집약과 재고관

관리(scientific management)가 확산되고 대량 생산 방식(mass production)으로 확산되어 모든 산업으로 보급되면서 산업 사회는 물질적 빈곤을 해결하였다. 그러나 산업사회가 그 완성과 함께 쇠퇴기로 접어들면서 1980년대에 들어서 엄청난 대기업의 폐해가 기업의 쇠퇴를 불러 들렸다. 이 시기를 해머는 분업으로 너무 세분화된 조직, 분산화 된 일선업무, 통제와 견제를 위한 수많은 직무계층, 관료적 풍토, 경영자와 고객의 소원화, 의사소통의 부재, 책임소재

경영환경 변화에 따른 경영패러다임의 변화와 SCM에 대해 알아보고자 한다. SCM을 둘러싼 주변요소와 그 관계 및 효과에 대해서 살펴보고자 한다.SCM 개요SCM(Supply Chain Management)이란 무엇인가?SCM은 공급자에서 고객까지의 공급사슬상의 정보, 물자, 현금의 흐름에 대해 총체적 관점에서 인터페이스를 통합하고 관리함으로써 효율성을 극대화하는 전략적 기법이다.공급사슬은 제조산업, 서비스 산업 및 가정 어디에나 존재한다.Demand Chain 또는 Value Chain이

관리)란 생산, 판매, 자재, 인사, 회계 등기업의 전반적인 업무 프로세스를 하나의 체계로 통합 및 재구축하여 관련 정보를 서로 공유하고 이를 통해 신속한 의사결정 및 업무 수행이 가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템이다.- 기업의 경영상태를 실시간으로 파악할 수 있게 하는 전사적인 통합 소프트웨어- 기업 가치 극대화를 위해 필요한 계획, 운영 및 관리 부문의 주요 경영이슈 해결을 지원하 는 첨단 의 소프트웨어 솔루션- 정보