소비자구매행동,소비자구매후행동,구매후행동,구매후부조화,귀인이론,구매및구매후행동

있기 때문인과스키마에 근거하여 인과추론을 하는 원리- 할인원리- 증분원리불평행동불평행동의 결정요인1)불만의 정도 Ex. 랩탑배터리2)제품의 중요성3)비용/이익 불평행동불평행동의 결정요인4) 개인적 특성Ex, 바쁜 사람 VS 바쁘지 않은 사람5) 책임에 대한 귀인Ex, 죠리퐁의 갯수불평행동불평행동의 사적 행동http://www.youtube.com/watch?v=mA9sQiIhTHU 유투브 옴니아2 부수는 영상불평행동의 공적 행동https://cuk.or.kr/index00.html 한국소비자연맹끝1

행동 특성1) 소비자 구매의사결정 과정(1) 문제의 인식(욕구의 환기)(2) 정보의 탐색(3) 대안의 평가(4) 구매(5) 구매 후 행동2) 소비자구매행동에 영향을 미치는 요소들(1) 인구통계학적인 요소(2) 문화적 요소(3) 사회적 요소(4) 개인적 요소Ⅱ. 고객만족경영1. 고객만족의 개념2. 고객만족경영의 이해3. 고객만족 중요 요소: 서비스4. 고객만족 경영 추진1) 고객 중심의 기업 사명 및 목표 설정2) 고객만족 측정과 결과 공유3) 새로운 목표 설정4) 고

소비자 행동론Contents구매1구매 후 행동2소비자 만족/ 불만족소비자 구매행동의 유형상황적 요인과 소비자 구매행동구매 후 부조화귀인이론제품처분불평행동 Company Logo구매, 구매 후 행동문제인식정보탐색구매 후 대안평가구매 전 대안평가구매태도1. 구매1. 1소비자 구매행동의 유형고관여저관여최초 구매복잡한 의사결정다양성 추구반복 구매상표 애호도관성적 구매1. 구매1. 1소비자 구매행동의 유형최초 구매복잡

행동론본인의 구매행동 경험 중 한 가지를 상기하면서, 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별(문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매후 행동)로 본인이 취한 행동에 대해, 학습한 내용을 적용하여 분석적으로 기술하고 각 단계별로 기업에게 줄 수 있는 마케팅 시사점을 도출하여 제시하시오. (단, 아래 요건을 모두 충족하여야 함)- 요건 1: 소비자행동론 교재 1장~5장 학습내용의 적용- 요건 2: 단계별 분석기술에 적용된 이론의 적합성 및 마

소비자행동론Consumer Behavior5장 구매, 구매 후 행동ContentsContents 1. 구매소비자 구매행동의 유형상황적 요인과 소비자 구매행동Contents 2. 구매소비자 만족/불만족구매 후 부조화귀인이론불평행동제품처분Contents 3. Q & AContents 1. 구매소비자 구매행동의 유형상황적 요인과 소비자 구매행동소비자 구매행동의 유형고 관여저 관여최초 구매복잡한 의사결정다양성 추구반복 구매상표 애호도관성적 구매소비자의 구매행동은 관여수준과 과