[마케팅] AMAZON, ZAPPOS STP, 7P 분석
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- 목차
-
기업소개
STP
7P
시사점
- 본문내용
-
1999년. 신발 전문 온라인 쇼핑몰로 시작 (Nick Swinmurn)
3개 회사 제품 → 1,200개 이상 브랜드/ 400만 켤레
(의류, 액세서리 포함)
1999년. Tony Hsieh의 CEO 취임
다양한 제품, 신속한 배송, 고객 중심의 감동 서비스
2009년 7월. Amazon이 Zappos를 $1.2B에 인수
(하지만, Zappos의 브랜드와 운영 체제는 그대로 유지!)
2010년. Fortune 선정 ‘일 하기 좋은 100대 기업’ 15위
사우스웨스트도 Zappos의 기업 문화 탐방
<TONY HSIEH>
1973년생
하버드대 졸업, 오라클 근무
ZAPPOS CEO로 선임됨(1999)
AMAZON과 BIG DEAL 성사(2009)
Delivering Happiness 출간(2010)
- 참고문헌
-
참고자료
아마존 홈페이지
(www.amazon.com)
-자포스 홈페이지
(www.zappos.com)
아마존은 왜? 최고가에 자포스를 인
수했나 <이시즈카 시노부>
위키피디아
(http://en.wikipedia.org)
네이버 백과사전
(http://100.naver.com)
유튜브 동영상
(http://www.youtube.com/watch?v=LJRsEW3Qhl8, http://www.youtube.com/watch?v=4gHlEBU_NSg )
Report of ICMR
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