[여행사경영론] 대구의 세계화 전략

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2011.04.12 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ 2011년 대구에서는
1. 2011 대구방문의 해
2. 2011 대구 세계육상 선수권 대회

Ⅱ 대구지역 관광지로서의 문제점 파악
1. 관광 시설 및 상품화 노력의 부족
2. 수평적 협력 및 전문 인력 부족
3. 대구 관광 정보센터와 시티투어의 문제점
4. 지역 내 협력적계 네트워크 부재
5. 부실한 안내체계

Ⅲ 대구시의 관광정책
1. 정주거점관광 기반구축 및 관광상품의 개발
2. 관광객 불편해소를 위한 편의시설의 확충
3. 외래관광객 유치를 위한 홍보강화

Ⅳ 대구관광 활성화 방안
1. 관광안내센터 활성화
2. 인터넷 정보의 확충․보완
3. 단체 및 대학교의 외국인 유치
4. 시티투어에 대한 호기심 유발 방안
5. 관광지 간의 연계화

본문내용: 3. 대구 관광 정보센터와 시티투어의 문제점
1) 센터의 위치상의 문제점
대구시가 수십억원을 들여 건립한 대구관광정보센터가 제구실을 하지 못해 예산만 낭비했다는 비판이 일고 있다.
시는 대구를 찾는 외국인과 내국인 관광객들에게 가볼 만한 곳을 안내하기 위해 31억8600만원을 들여 달서구 두류동 두류공원 내 1600평의 터에 정보실 자료실 특산품판매장 등을 갖춘 대구관광정보센터(지하1층 지상1층 연건평 500평)를 개설했다.
시는 이곳에 또 영어 일어 중국어 등을 통역하는 안내요원 6명도 배치했다. 그러나 정보센터가 관광객들이 왕래하는 동대구 역이나 대구공항과는 10㎞이상 떨어져 있어 대구를 찾는 하루 평균 1200여명의 내․외국인 관광객 중 불과 30～40여명만이 이곳을 이용할 뿐이다.
동대구역이나 대구역 근처의 내․외국의 왕래가 많은 곳에 위치해 있다면 센터를 더욱 효율적으로 진정 센터의 도움을 받고 싶은 관광객을 위해 설립 시 조금만 신경을 썼다면 이러한 문제는 예방 할 수 있지 않았을까...?
2) 센터 내에서 운영 중인 시설의 미비
지역의 특산품인 공예품과 의류, 안경, 우산, 등 대구시 공동브랜드인 쉬메릭 상품을 전시․판매하고 있는데, 이 특산품 판매장도 관광객들의 눈길을 끌 수 있는 특색 있는 품목은 별로 없고 안경, 양말, 목공예품 등이 주종을 이뤄 관광객들의 쇼핑장소로는 부적절하다 는 지적이다. 그 밖의 영상실이나 자료실 등도 규모가 너무 협소하고, 자료 등도 충분치 않아 방문했을 당시 그냥 보여 주기식 즉, 형식적으로 갖추어 놓기만 한 것 같은 인상을 많이 받았다. 지역 시민단체 관계자는 󰡒시가 관광객들이 쉽게 찾을 수 없는 변두리 공원 안 한적한 곳에 관광정보센터를 세워놓고 운영과 관리조차 제대로 못하고 있다󰡓며 󰡒대구 관광 정보센터는 혈세만 축낸 전시행정의 표본󰡓이라고 말했다.
3) 버스의 뚜렷한 특징이나 외관상의 특징이 없다.
현재 대구시티투어버스를 보면 관광버스와 거의 구별이 되지 않는다. 시티투어 버스란 것을 아는 이유는 단지 버스에 시티투어버스라고 적혀있으므로 인해 일반인에게 인식될 수 있는 것이다.

4. 지역 내 협력적 네트워크 부재
관광관련 이해 당사자들 간의 협력(collaboration)과 참여(participation), 전략적 제휴(strategic alliance)는 지역관광 발전의 성공을 좌우하는 요소이다. 관광활성화를 위해 협력이 중요한 이유는 첫째, 관광은 여러 이해당사자들이 참여하는 복합 산업이며, 시스템산업

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