[경영정보시스템] CISCO의 경영사례(영문)

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목차: 1. CISCO
1) Overview
2) Organization
2. IT at Cisco 1993-2001
3. Boston’s Assessment of IT at Cisco
4. Boston’s Actions
5. Challenges
6. BPOCmeeting

본문내용: 시스코 사의 Information Technology (1993~2001)
처음 19년간은 큰 성장 (03년 수입액 18.9억$, 순이익 3.6억$)
93년 취임한 Peter Solvik은 IT조직을 Finance Group에서 Customer Advocacy Group으로 이동하고 조직들을 분권화, 자율성을 증대시킴, 보고관계 개선
ERP시스템 구축
94년 ERP개정을 위해 오라클과 KPMG의 컨설턴트
확장된 인트라넷, 웹 사이트 구축 (00년말 3.8백만명 월 방문, 01년 90%이상의 주문이 온라인으로 이루어짐)
내부 IT조직에 의존하여 급속성장, CFP(Client-Funded-Project)에 따른 자원 할당

직원들의 걱정
우리들의 IT 예산은 어디에 쓰이는 건가?
예산에 대한 우리들의 세부적인 요구는 받아들여 질까?
커뮤니케이션 문제
낮은 우선순위에 대한 두려움
ROI와 RISK 관리의 균형

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