세계 관광환경의 변화와 우리나라의 관광정책과 문제점

관광레져 연구』,일신사, p95.또한 관광산업은 농수산업 등 1차 산업의 기반 위에 지역주민의 소득증대, 고용효과를 가져와 지역의 경제활성화에 큰 역할을 할 것으로 기대된다.이러한 관광산업의 중요성에 대한 지방정부의 인식변화와 지난 10년간의 외형적 발전에도 불구하고 그간의 관광개발은 경쟁력있는 관광자원의 개발미흡, 국제적 수준의 관광인프라 구축 미흡, 지속적인 관광안내체계의 부족 등 급변하는 국내외 관광환경에 능동적으로 대처

문제점을 제시하고자 한다. Ⅱ.주요 현황1.비전체계2. 경영방침1) 기업문화 혁신- 기업의 사명 완수를 위한 도전적인 업무자세- 새로운 업무 프로세스를 개발하려는 창의적인 기업문화- 소명의식을 가진 적극적이고 실천적인 KTO맨 육성2) 관광진흥 선도 - 고도의 성과 창출을 위한 효율적인 사업 수행- 국내외 관광환경 개선의 견인차 역할- 선택과 집중을 통한 관광진흥의 핵심사업 수행3) 책임경영 정착- 끊임없이 변화와 개혁을 추구하는 유연

환경과 다양한 역사문화 유산이라는 이점을 가지고 있는 파주에서의 지속적이고, 성공적인 축제 개최를 위해서는 모든 매체를 통해 연중 상시 홍보가 가능하도록 하고, 비용적인 부담이 있더라도 가급적 방송매체나 중앙일간지 등 대형 매스미디어와 축제를 연결하려는 공격적인 홍보 전략을 통해 가시적인 효과를 이끌어내야 할 것이다. 또한 도시규모의 확대에 따라 통행량이 급격히 증가하고 있는 자유로 및 통일로 등에 축제전용 대형 광고판을 설

변화된 사람변화된 제품변화된 정보산출변환과정(Transformation)서비스* 자료 : 차길수 (1997) ”서비스 기업의 인간관계 관리” p34서비스결과조사구매할것인가반응할것인가서비스는공정한가서비스개념인지서비스개념제시고객영접특별요구제시주문서비스결과경험계산서확인요금지불서비스 기대와 경험비교구매할것인가일시적혜택주문서의작성서비스결과전달끝특혜협상주문전달서비스결과전달서비스실행마케팅

환경의 조성 및 확충에 적극 투자함으로써, 컨벤션 개최에 따른 파급효과의 극대화를 도모하고 있다. 이러한 측면에서 컨벤션 산업은 대규모회의, 관광, 쇼핑, 레포츠, 문화행사 등을 통해 해당국가의 이미지 제고는 물론 고수익을 보장하는 고부가가치 서비스산업으로 분류되고 있음에도 불구하고 우리나라의 경우 다른 산업에 비해 우선순위가 밀리고 정책적 배려가 미흡하였다. 이것 또한 컨벤션 산업이 국가경제에 미치는 경제적 기여도 및 파급효