[소비자행동론] 구매전과 후의 태도변화(애플사의 아이폰을 중심으로)

변화 및 흐름글로벌 경영, 리스크 관리 경영, 감성 경영, 인재 경영, 가치 경영, 고객 중심 경영. 모두 21세기 이후 거론되고 활성화된 경영 개념과 화두들이다. 이들 개념의 궁극적 목적은 고객에게 차별화된 서비스를 제공해 타사와의 경쟁력 우위를 선점하기 위해서다. 하지만 이제 기업들은 기존의 틀을 깨는 새로운 ‘창조’ 없이는 무한 경쟁 시대 속에서 살아남을 수 없다.창조 경영은 몇몇 국내 대기업 회장들이 2006년 말부터 경영 화두로 처음 제

애플사의 CEO 스티브 잡스(Steve Jobs)는 “매킨토시(Macintosh), 그리고 아이팟(iPod)의 뒤를 잇는 또 하나의 혁명적인 제품”이라는 소개 문구로 자사의 신제품 휴대전화 아이폰(iPhone)의 출시를 알렸다. 그리고 3년이 지난 현재, 아이폰은 드디어 우리나라에도 출시되어 ‘아이폰 열풍’이라고 불릴 정도의 높은 호응을 얻으며 급속도로 사용이 확산되고 있다. 지금까지 아이폰 외에도 소비자들의 인기와 전문가들의 호평을 동시에 얻은 전자제품들은 있었지만

전략은 수출과 시장 진입에 집중되어 있었으므로 각 법인을 중심으로 한 유통망 확대가 계속되었다.스티브 잡스의 귀환 이후 애플은 강력한 본사 중심 체제로 되돌아갔다. 가장 혁신적인 것이 가장 글로벌하다는 소신이 강해진 결과인지도 모른다. 애플의 모든 상품기획과 신사업은 본사에 일임 되었다. 그뿐인가. 광고와 선전 역시 본사의 제품 마케팅 팀에서 내려준 규정 그대로 따라야 했다. 유럽 소비자들의 취향에 맞지 않는 광고에 대해 유럽의

소비자에게 추가 구매 유인을 제공2) 애플의 경험가치(2) - 일관성 : “좋은 것은 알지만, 구현하기 어려운” 기존 제조업체들은 배터리 수명, 고화질 카메라 등 인상적인 기능개선을 이루었지만 비 일관성과 복잡성의 증대로 고객에게 불편한 경험을 제공IT 제품의 일관성 결여를 유발하는 요소 애플은 고객에게 일관된 경험을 주기위해 인터페이스 통일, Data sync를 통해 애플의 어느 기기에서도 일관된 컨텐츠를 사용할 수 있도록 함– 새로

전세계 소비자들이 생각하는 2006년의 브랜드 가치 탑 5 기업은?Ⅱ. 본론-2: iPod의 시장 정복, 아이콘의 힘1. 보이지 않는 파이프라인을 깔아라2. 고객 창조 혁신을 하라(1) 감지 - 시장의 변화를 읽는 단계(2) 아이디어 발상 - 정보의 의미를 해석하는 단계(3) 스토리텔링 - 고객의 입장에서 생각하는 단계(4) 개발생산 - 고객의 니즈를 반영하는 단계(5) 마케팅 - 어떻게 목표고객에 도달할지 모색하는 단계3. 디자인의 우수성4. 혁신 브랜드 이미지5. 또