[서비스마케팅]FedEx - 한진택배 서비스 마케팅분석

FedEx vs 우체국택배서비스마케팅전략비교분석 보고서I. 서론1) 주제선정배경II. 본론1. 택배서비스의 개념 및 특징1) 택배서비스의 개념2) 택배서비스의 특징3) 택배서비스의 서비스 접점(MOT)2. Fedex 페덱스 사례조사1) Fedex 기업 소개2) 페덱스 Fedex 택배서비스의 3P분석3) 페덱스 FedEx 택배 서비스전략분석① 사람을 중시하는 P-S-P 인간경영 시스템② 소비자의 요구에 맞추는 끊임없는 서비스 개발4) FedEx의 서비스 관리를 통한 효과성3. 우체

마케팅 전략 분석맺으며들어가며전자상거래 ․ 홈쇼핑의 발달 ․ 무점포유통업 ․ 기업물류 아웃소싱(Outsourcing)활성화로 인하여 물류 business의 자연스러운 변화로 택배산업이란 물류 서비스가 발달되고 있다.택배업이란 소형, 소량의 운송물을 고객의 주택, 사무실, 기타의 장소에서 수탁하여, 수하인이 원하는 장소까지 인도하는 것을 말한다. 택배 산업에 있어 긴 역사를 자랑하는 국외의 DHL, UPS, FEDEX와 국내의 택배3사라고 불리는 대한통운, 한진

한진택배목 차1. 한진택배 소개가) 기업이념나) 회사 연혁2. 한진택배 서비스가) 서비스 소개나) 첨단 정보화서비스다) 한진택배 물류 네트워크3. e-비즈니스 성과4. e-Logistics 서비스5. 한진택배 SWOT분석6. 한진의 차별화 전략 - 고객관계 마케팅 7. 결론1. 한진택배 소개1992년 국내 최초로 택배서비스를 도입하여 생활물류의 혁신 및 기업물류비의 절감에 획기적인 전환점을 마련한 이래, 과감한 투자와 끊임없는 개선노력을 통해 확고한 첨단물

한진택배기업전략 사례연구CONTENTS1. 한진택배 기업소개(1) 경영철학(2) 기업현황분석2. 한진택배 SWOT분석3. 한진택배 물류관리 시스템과 물류전략 분석4. 한진택배 경영정보시스템 도입사례 (E비지니스 전략사례)5. 한진택배의 독특한서비스 사례6. 한진택배 마케팅 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4) Promotion7. 향후 마케팅전략제안8. 결론 및 느낀점1. 한진택배 기업소개(1) 경영철학가치혁신, 관계혁신, 체제혁신과 역량혁신을 통한 새

택배를 선호하고 있다. 특히, 최근 각 물류업체들이 자신의 웹사이트를 통한 인터넷 주문요청을 받고 있는 업체가 늘어나 개인 고객의 증가를 더욱 촉진하고 있다.미국의 DHL과 FedEx와 같은 택배업체들도전자상거래의 확산으로 인해 향후매출액이 신장할 것으로 예상하여 전자상거래 지원 서비스를 강화하고있으며 국내에서는 소위 빅4로 지칭되는 대한통운, 한진택배, 현대택배 등이 주요 택배물량을 수주하고 경쟁을 확대하고 있는 가운데 제일제당,