[PR전략] 기업의 사회적 책임에 관한 고찰

기업들의 부도덕한 이윤 창출 행위는 전 세계적인 비난의 대상이 되었고, 때마침 터진 엔론(Enron) 분식회계 사건 등은 기업들에 경각심을 일깨우는 계기가 되었다. 이제 기업들은 CSR이 피할 수 없는 책임임을 인식하게 되었고, 기업의 목적인 수익성 창출과 CSR을 연결시키려는 전략적 CSR을 수행하기 시작한다.우리는 논의가 여기까지 이른 CSR 활동이 실제로 효과를 내고 있을까에 대해 의문을 가졌다. 이론적으로 전략적 CSR은 사회적 책임을 다하면서도

사회적 책임에 기여하려는 환경주의적 경영방식이 증가하게 되었다. 1970년대 초 까지 기업의 성공철학으로 군림하였던 소비자 지향적 마케팅은 소비자의 욕구충족과 기업의 수익성을 창출하였음에도 불구하고 역기능적 결과를 초래했고, 이에 대한 비판으로써 사회적 마케팅 철학이 대두하게 되었다. 현실적으로 사회적 마케팅 철학은 환경변화에 대응하여 마케팅 목적의 달성을 위한 방법론으로서의 개념변화일 뿐 기업의 적극적인 마케팅 전략의

기업전체에의 신뢰의 이해도를 높이기위한 기업광고도 많아지고 있다. 기업이 사회적으로 시민권이 확립하는 것이 존속의 대전제가 되어 있는 오늘날 당연한 경향일 것이다. 더우기 한 기업으로서의 메리트만을 목적으로 한 것이 아닌 예컨데 살기좋은 나라, 환경을 보호하자는 등 보다 넓게 사회 공공에 봉사하기 위한 공공광고의 분야에의 기업의 적극적인 참여가 오늘날 크게 요구되고있는것이다.다. 퍼브릭시티 (광고), PR과의 관련매스 미디어

전략에 관한 연구: 이랜드 노사 갈등을 중심으로” (서강대 영상대학원: 석사논문, 2008), p25에서 재인용. 위 그림 1에 따르면 위기는 책임성의 정도에 따라, 책임성이 가장 낮은 소문부터 책임성이 가장 높은 비행까지의 일련의 과정을 밟는다. 각 단계에 대한 계략적인 언급을 하자면, 먼저 ‘소문’은 ‘기업의 의도와는 다르게 진실에 근거하지 않고 대중들 사이에 퍼져있는 정보’를 이른다. 이는 해당 기업이 실제로 그랬다는 정확한 근거가 없기

사회적 이슈에 대한 입장을 표명하여 기업 전체의 활동을 촉진하는 광고이다. 물론 기업광고가 일반 제품광고처럼 특정 브랜드를 촉진하는 것이 아니기 때문에, 단기간에 매출향상에 도움을 주지는 못할 것이다. 그러나 경쟁기업간 제품 품질차이가 평준화됨으로써 장기적으로 볼 때 호의적이고 긍정적인 이미지를 갖는 기업의 제품이 더 많이 팔릴 것이라 예측할 수 있다.이러한 이유로 인해 기업의 정책, 제품 또는 고객 방침 등에 관한 호의적인 기