사 시 “우리 회사의 주인은 고객이십니다”
롯데백화점은 고객이 있기에 존재합니다. 고객의 입장에서 먼저 생각하고 고객 만족을 최우선으로 여기는 롯데백화점이 되겠습니다.
경영목표 “인간존중, 친환경, 문화생활을 지향하는 21세기 세계적인 유통기업”
글로벌 스탠다드에 부합하는 초우량 유통기업으로 발돋움하기 위해 롯데백화점 은 경제적 성과창출과 함께 사회와 환경에 대한 책임을 다하겠습니다.
사 명 “바른 경영으로 사회 경제발전에 이바지한다.
좋은 상품과 서비스로 생활의 풍요로움을 가꾼다.
서로 돕고 더불어 커가는 기업문화를 만든다.“
일 하 는 “우리는 고객중심으로 사고하고 열정적으로 행동한다”
자 세
슬 로 건 “Always with you 언제나 고객과 함께”
■ 캐치프레이즈
(3) 사업현황
① 롯데백화점
■ 회사개요
생활문화를 창조하는 대한민국 1위 백화점
전국적으로 22개의 백화점을 보유한 국내 1위의 백화점입니다. 1979년 개점한 이래 쾌적한 쇼핑환경, 고품질의 상품, 선진 유통시스템, 최고의 고객서비스로 한국의 유통산업을 발전시켜 왔으며, 매출과 규모 면에서 명실공히 한국을 대표하는 유통기업으로 자리잡았습니다.
‘고객중심경영’을 기본 정신으로 하여 마음에서 우러나오는 진정한 서비스를 제공하고자 항상 노력하고 있으며, 이를 위해 각 점포마다 풍부한 문화시설과 편의시설을 갖추어 백화점을 복합생활공간으로 변화시켰습니다. 또한 사내에 유통대학과 서비스 개발원을 운영, 고객서비스에 대한 연구개발을 지속적으로 추진하고 있습니다.
기업의 목표 극대화 추진협력업체에 대한 환경지도 강화- 자율적 환경 관리 유도환경아카데미와 야생동물의 자연방사 캠페인 등의 실시에너지 소요비용 최소화방안 제시에너지 낭비십계명 발표-불필요한 에너지 사용 방지7Global Marketing결론에버랜드의 향후 발전 방향경쟁사인 롯데 월드에 비해 아직 캐릭터와 주제에 대한 개발과 홍보가 절대적으로 부족캐릭터와 스토리의 개발가격 면에서 이용자들에게 어필할 수 있는 숙박시설 확충주
롯데의 VISION & MISSION기업의경영 방침기업 연혁 및 역사롯데 면세점의 CI / BI / 캐릭터롯데 면세점 인재상롯데 면세점 인사 원칙롯데 면세점 인재 육성中 관광객 증가세 및 추세中 관광객 쇼핑20~30대 초반 중국 부유층남녀 Keywords?롯데 면세점 인재 육성SWOT 분석롯데 면세점 강약점강점 1. 롯데 면세점의 규모강점 2. 상품/브랜드 입점 구성 강점 3. 한류 마케팅 (Entertourment)강점 4. 여행사 섭외 능력강점 5.VIP 회원 관리 강점 6.노출 및 홍보 약점
인사 (관련질문)④ 요리/영양/제과제빵/바리스타 (관련질문)Part 2. 기업 정보 및 면접 전형 총정리1. 면접 전형 방식2. 신세계백화점은 어떤 기업인가?3. 신세계백화점의 인재상4. 백화점 업계 현황5. 신세계백화점 / 미래 리테일의 표본 확립 / B2B 플랫폼 케이패션82 구축 / 신세계 유니버스 출범6. 신세계백화점의 최근 사업 성과7. 신세계백화점의 경쟁사 분석 : 현대백화점8. 신세계백화점의 경쟁사 분석 : 롯데백화점 (롯데쇼핑)9. 신세계백화점의
기업이 글로벌화 하는 경우에 서비스 자체를 고객화하는 것도 필요하지만, 전략의 수립과 집행도 현지화 문제를 고려해야 할 것이다. 예컨대, 서비스 자체의 현지화 수행, 촉진과 유통의 현지화 추진, 커뮤니케이션의 현지화와 인사관리의 현지화 등도 고려하여야 한다. 에버랜드는 우리나라에서 최고의 서비스 기업으로 평가받고 있다. 또한 주변의 일본, 중국 등의 나라로부터 그 가치를 인정받았고, 이제는 세계로 진출하기 위해 모든 역량을 집중해
기업의 인적자원은 꾸준한 관리 시스템을 가진 인사제도에 뒷받침되어야 한다는 판단 아래 성과 중심, 능력 위주, 핵심 인력 양성을 골간으로 하는 체계를 갖추고 있다. 직원들의 자아 실천을 돕기 위한 경력관리 프로그램(CDP)도 운영중이다.(4) 안국 약품 - 승진 연한 없애고 발탁 인사안국 약품(대표 어진)은 올해 상반기에 상장 제약업체 가운데 매출액 성장률 1위를 달성했는데 근본적인 원인을 우수한 인적자원을 중심으로 한 인재 경영의 결과로 보
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