[경영학]설득의 심리학에 나온 설득원리를 현실에 적용한 예시
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- 2010.02.05 / 2019.12.24
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- 하고 싶은 말
- 직접 겪은 실화(총 4개)를 토대로 상호성의 법칙과 권위의 법칙을 설명하고자 한 레포트입니다.
- 목차
-
1. 상호성의 법칙
1-1. 예시
1-2. 예시
1-3. 마무리
2. 권위의 법칙
2-1. 예시
2-2. 예시
2-3. 마무리
- 본문내용
-
1. 상호성의 법칙
- 지은이가 첫 번째로 내놓았을 만큼 사람의 마음을 사로잡는 데에 아주 결정적인 법칙이라고 느꼈다. 이 법칙과 사례들을 접하는 순간 내가 그 동안 만나왔던 모든 판매자들의 전략을 지금에서야 느낀 것에, 또 그 동안 내가 그 전략에 빠져들고 말았었다는 사실에 마음이 좋지 않았던 것이 사실이다. 그래서 그런 것인지 이 법칙만큼은 접하는 내내 ‘사람들에게 이런 식으로 부탁을 하면 되겠군, 나도 판매원이 된다면 이런 식으로 매출을 올려야겠다’ 는 식의 생각보다는, ‘내가 그 동안 왜 이 법칙에 당하고만 있었을까..’ 라는 인정할 수 없는 패배감에 시달려야 했다.
어쨌든 날 가장 많이 괴롭힌 법칙이기에, 또 그 만큼 더 자세히 하고 싶은 욕심에 이 법칙을 선정하게 되었다.
1-1. 예시①
- 약 3개월 전쯤, 집으로 전화 한 통이 걸려왔었다. ‘도도화장품’ 이라면서 한 여자판매직원이 말을 걸어왔다. 나는 또 판매 부추기는 전화 중 하나이겠거니 하여 성의없이 ‘네, 네’ 만 반복하고 있었다. 그런데....
- 참고문헌
- 설득의 심리학 (2003), 로버트 치알디니, 21세기북스
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