[경영학] 다음다이렉트와 동부화재의 경영 전략 비교

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2009.02.10 / 2019.12.24
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목차: 1. 서 론

1-1. 보험시장의 변화

1-2. SWOT 분석과 본원적 전략

2. 본 론

2-1. SWOT 분석을 통한 다음다이렉트와 동부화재의 경영 전략 비교

2-2. 다음다이렉트와 동부화재의 본원적 전략 비교

2-3. 다음다이렉트와 동부화재의 경영 전략 보완 방향

3. 결 론

본문내용: 1. 서 론

1-1. 보험시장의 변화

얼마 전까지만 해도 보험사들이 고객을 확보하기 위하여 보험설계사가 소비자를 직접 방문하도록 하는 것이 보통이었다. 그러나 언제부터인가 보험사들은 색다른 시도를 하기 시작하였다. 인터넷, 홈쇼핑, 대형할인마트 등을 기점으로 하여, 설계사 없이 고객이 다가오도록 유도하는 것이다. 물론 저렴한 가격과 다양한 마케팅 방법을 내세워 가능한 것이었다.

보험시장에 이렇게 거센 변화의 바람이 부는 가운데, 앞으로의 경쟁 구도가 주목되는 두 경쟁사가 있다. 최근 대형할인마트인 홈플러스와 제휴를 맺은 다음다이렉트보험과 2004년 홈플러스에서 최초의 보험 판매망을 열었던 동부화재다. 다음다이렉트보험은 저렴한 가격을 무기로 인터넷 등을 통해 판매망을 빠르게 개척해 나가고 있는 신흥 보험사라고 볼 수 있다. 동부화재는 브랜드와 서비스를 강조하여 기존 보험시장에서 선두를 달리고 있는 보험사이다.

흥미 있는 이 두 기업의 보험시장에서의 경쟁 구도를 관찰하여 각각의 경영 전략을 분석하고 이에 대하여 평가를 내려보기로 하였다. 이를 위하여 선택한 방법은 SWOT 분석과 본원적 전략 분석이다. 경영학원론 수업을 통하여 습득한 지식을 실제로 활용할 기회이다.

1-2. SWOT 분석과 본원적 전략 김성훈, 경영학원론 시청각자료, Chapter 5과 7, 참고.

두 기업의 경영 전략 분석과 비교에 앞서, 이론적인 내용을 간략히 정리하여 보기로 한다.

경영환경이란 기업활동과 직, 간접적으로 관련을 맺고 있는 기업 외부의 상황을 의미하며, 그 중에서도 기업활동에 어떤 영향력을 미칠 수 있는 힘을 지닌 상황요인을 말한다. 경영환경 분석의 목적은 환경으로부터 기회와 위협을 포착하고, 이에 적절히 대응하기 위함이다.

SWOT 분석은 이러한 경영환경 분석의 한 가지 방법이다. 개략적으로 요악하자면 표 1과 같다.
내부요인
외부요인
강점
(Strength)
약점
(Weakness)
기회
(Opportunity)
기회활용을 위해
강점을 사용
기회활용을 위해
약점을 보완
위협
(Threat)
위협을 극복하기 위해
강점을 사용
위협을 극복하기 위해
약점을 보완

< 표 1. SWOT 분석 >

사업부 전략(Business Strategy)이란 주어진 산업에서 어떻게 경쟁할 것인가에 대한 것으로, 제품차별화(What), 시장세분화(Who), 차별역량(How)에 대한 일관성 있는 의사결정이다. 본원적 전략은 이러한 사업부 전략에 해당하는 전략 수립 방법이다.

< 그림 2. 본원적 전략의 구분 >

그림 2와 같이 본원적 전략은 크게 3가지로 구분된다. 차별화(Differentiation)와 원가우위(Overall Cost Leadership), 집중화(Focus)이다. 각 전략에 따라 나타나는 특징은 다음 페이지의 표 2에 잘 나타나있다.

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