[경영정보론] 호텔 시스템에서의 PMS(Property Management System)

관광정보시스템-관광정보시스템과 그 활용-목 차서 론Ⅰ. 연구의 목적Ⅱ. 연구의 방법과 범위본 론Ⅰ. 관광정보시스템의 이론적 배경 1. 정보시스템의 개념(1) 정보의 개념(2) 시스템의 개념(3) 정보시스템의 개념2. 관광정보시스템의 개념(1) 관광정보의 개념(2) 관광정보시스템의 개념Ⅱ. 관광정보시스템의 분류와 활용1. 호텔정보시스템2. 항공정보시스템3. 여행정보시스템4. 음식업정보시스템5. 지리정보시스템결 론관광정보시스템과

정보체계, 디지탈지도제작, 화상회의), 육군전술 C4 공군 및 KIDA전투정보체계 전쟁모의체계/BCTP (2) 서비스① 유통부문백화점/할인점/면세점 등의 대형소매업 및 의류전문점물류/배송, Cyber Shopping, 고객/상품 DB마케팅 등 구축사례 : 삼성플라자, Home Plus, 동아백화점, 한화유통, 신세계, 태화백화점, SS패선, 한국물류센타, KOSA물류센타 등 ② 서비스부문Theme Park(Dry/Water Park), 골프장, 건강랜드, 호텔/콘도, 컨벤션센타 등의 종합레저시스템③ 언론(신문/

론집 : 1993: 22(”93.11):61-7324 한국의 경기변동과 산업정책,그 구조적 특징김재훈 : 경제학연구 : 1993: 41,1(”93.8):287-32125 정부와 시장의 상대적 역할 ; 한국 경제발전의 경우최명주: 계명대경영경제 : 1993: 26,2(”93.6):265-27226 정부 정책 실패의 최소화 민간 참여로김선덕 : 기업경제: 1993: 1(”93.8):15-2127 긍정적 효과 기대할 수 없는 새 정부의 경기부양책윤원배 : 국회보 : 1993: 321(”93.7):77-8128 지역경제 활성화를 위한 지방정부의 역할;전북지역경제

경영자가 고객 사이클을 더 잘 감독, 조절할 수 있게 함.ꋯ다섯째 호텔이 향상되고 확장된 고객서비스를 제공할 수 있게 함.ꋯ여섯째 비용 절감.HIS의 구조와 적용호텔의 경영 목표는 고객만족을 극대화하는 것.이런 관점에서 정보통신기술의 적용은 인적 서비스의 수준을 높여주고 세밀한 부분까지 고객서비스를 실현할 수 있는 장점을 제공.호텔경영시스템은 재산관리시스템(PMS, Property Management System)이라고도 불리는데 POS, 전화시스템, 보안 및

호텔 내부의 컴퓨터에서 그들의 PMS를 실행한다. 이것은 호텔내부에 PMS를 지원하기 위한 IT부서가 있다는 것을 의미하지는 않는다. 대부분의 PMS는 턴키 시스템(Turn-key system), 즉 이름에서 의미하듯이 단순히 호텔 스텝에 의해 켜지고 꺼지는 시스템이다.‚쉘든(Pauline J. Sheldon)에 의하면 PMS는 호텔( 또는 모텔, 게스트 하우스, 캠핑장, 콘도미니엄등) 정보처리과정의 핵심기능을 다루는 중앙 컴퓨터(Central computer)에 주어진 이름이다. 예약, 프론트 오피스 운