조직에서의 공식적 커뮤니케이션 중 상향적, 수평적 커뮤니케이션에 대해 설명하시오

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2. 수평적 커뮤니케이션(horizontal communication)

조직에서 위계수준이 같은 구성원간 또는 부서간에 이루어지는 의사소통의 한 형태이다.
하급부서 내의 구성원 사이에서나 학급부서간에 이루어지는 커뮤니케이션을 중심으로 하고 있는데, 두 경우 모두 소홀하게 취급되어 온 감이 많다. 그러나 최근에 와서 그 중요성이 커지고 있는데, 그 이유는 이러한 수평적 커뮤니케이션에 의해서 부서간의 상충된 활동에 대한 조정이 이루어지고 있기 때문이다.
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