[관광경영] 서비스산업의 중요성과 서비스 기업의 경영과 서비스사례-리츠칼튼 호텔, 프라자 호텔, 신라호텔, 하나투어-

호텔, 항공사, 여행사, 회의관련 기타사업 등 서비스를 주된 상품으로 취급하는 3차 산업의 발달을 가져와 산업구조를 개선하고 지역 경제활성화와 서비스 분야의 국제화를 앞당길 수 있다. 사회적으로는 각 국의 많은 사회 지도급 인사들의 방문으로 국제적 지위향상 및 민간외교 등 국가홍보효과와 사회기반시설의 정비가 추진돼 지역주민생활이 향상되는 효과를 가져온다.그리고 관광적인 측면에서 한국 관광의 홍보효과, 관광수지 개선, 관광 비수

신라의 얼은 오늘날 `신라호텔의 세계명문 호텔화`라는 기업이념과도 잘 부합되고 있다.(3) 주요 전략1) 수준 높은 종업원신라호텔과 그 경쟁자간의 인력 구조를 확인하면 첫 번째로 신라호텔에는 아르바이트생이 없다는 점이 눈에 띈다. 철저한 서비스 산업인 호텔업에서는 가장 말단 직원의 친절한 웃음 하나, 말투 하나가 중요하다. 그러한 환경에서 전문적인 서비스교육을 받지 않은 아르바이트생은 그러한 소소하지만 가장 중요한 부분을 해칠 수

보 고 서과 목 명: 관광법규학 과: 학 번: 이 름: 제 출 일: 2004년 6월담당교수: 목 차서 론1. 관광숙박업의 정의 2. 관광숙박업의 분류 3. 관광숙박업의 현황 본 론1. 한화국토개발의 회사 소개 2. 연 혁 3. 사업영역과 규모 4. 레져산업 5. FS산업 6. 직영체인 7. 제휴체인 8. 해외체인 9. 예약시스템 10. 이벤트 프라자 결 론1. 관광숙박업의 과제 2. 관광숙박업의 미래 1. 관광숙박업의 정의관광숙박업은 호텔업과 휴양콘도미니엄업으로 구분되

산업의 흐름과 추세전 세계 지역별 카지노 현황과 분석본론11. 미국 네바다 주 카지노 산업 개발2. 네바다 주 카지노 산업 관련 규제(1) 규제 기관(2) 규제 방법(3) 기타 규제 사항3. 네바다 주 라스베가스 시의 카지노 리조트가장 미국적인 도시라스베가스의 대표적인 테마 호텔라스베가스에서 그랜드 캐년까지4. 라스베가스 카지노의 마케팅라스베가스의 대고객 서비스라스베가스의 마케팅 사례 5. 라스베가스 카지노 호텔 마케팅 믹스 (1) 특

경영의 다각화, 용도 개발의 중시5호텔의 역사호텔이란11889년대불호텔1902년손탁호텔1912년부산철도호텔1936년반도호텔6호텔의 역사-국내호텔이란11952년대원호텔1963년워커힐호텔1970년조선호텔1999년임페리얼팰리스호텔7호텔의 역사-국내호텔이란1고투자비용인적 서비스의 중요성비 전매성 상품상품공급의 비 탄력성낮은 자본 회전률환경에 대한 민감성공공장소적 기능8호텔 산업의 특징호텔이란1HOTEL9호텔의 등급