생산활동 레포트
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- 목차
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1.생산활동이란?
-생산활동의 정의
-제조업 서비스업 생산활동 분류
2.제조업의 생산활동
-제조업의 생산활동 과정
3.서비스업의 생산활동
-상품개발
-입지선정
-시설배치
-서비스 품질의 측정과 관리
4.21세기 생산활동은?
-인터넷 생산활동
-글로벌 네트워크
-종합적 품질경영의 전략적 활용
- 본문내용
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생산활동
고객이 원하는 제품이나 서비스 창출활동
생산시스템을 계획, 실행하고 통제하는 활동
제조업과 서비스업 생산활동 비교
제조업 : 유형상품
- 제품품질은 모양, 무게 크기 등에서 결정
서비스업 : 무형상품
- 서비스품질은 서비스를 제공하는 사람에 의해 결정
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