환경변화에 따른 조직변화(조직갈등, 갈등관리, 조직의 창의성 관리)
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- 목차
-
I. 조직갈등
II. 갈등관리
1. 자극수단
2. 갈등의 감소 및 억제
3. 갈등의 해소
III. 조직의 창의성 관리
* 참고문헌
- 본문내용
-
I. 조직갈등(organizational conflict)
조직변경을 필요로 하는 또 다른 원천적 이유로써 서로의 목표를 달성하기 위한 구성원 상호간 경쟁 또는 조직 간의 충돌이나 갈등을 말한다. 갈등의 관리는 협동에 의한 세력들 간의 균형을 맞추는 것이다.
이러한 갈등은 역기능적일 수 있지만 순기능적일 수도 있다. 결국 갈등은 문제의 발생이고 그러한 문제를 해결하기 위한 '해결방안 모색'으로 하나의 자극제(순기능)가 되기 때문이다. 따라서 무조건적인 갈등의 억압이나 해소는 바람직한 것이 아니고 유해한 것은 최소화하고, 유익한 것은 최대화되도록 하는 관리의 지혜가 필요하다. 즉 갈등이란 그것이 어떻게 관리되느냐가 중요한 것이다.
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