조직행위론 Peter F Drucker 인생을 바꾼 7가지 지적 경험

조직이 할 수 있는 최상의 방법은 혁신이 넘쳐나도록 하는 풍토를 조성하는 것이다. 여기에 핵심적 요소는 혁신적인 종업원을 고무시키고 보상하며 인정하면서 그들의 학습경험과정에서 불가피하게 저지르게 되는 실수를 처벌하기보다는 관대하게 처리하는 것이다. 전체 매출액의 30%를 최근 4년 이내의 신제품에서 거두어들이고 있는 3M은 혁신문화를 어떻게 뿌리내렸고 100년에 걸친 회사의 계속적 성공에 필수적인 요소로 만들었는지에 대한 사례를

인생을 잘못 살았다고 봐야 할거야”. 그 후 졸업 60주년 동창회 때 그 아이들은 그때 선생님의 말씀을 기억한다. 그들은 여전히 그 질문을 계속하고 있었다.“나는 어떤 사람으로 기억되기를 바라는가?”이 질문을 통해서 그들은 자기 자신을 다른 시각에서 바라보도록, 즉 자신이 앞으로‘될수 있는’사람으로 보도록 노력하게 만들었다. 이 내용은“성공하는 사람들의 7가지 습관”에서 나오는 장례식 얘기와도 동일한 내용이다. 우리는 끝임 없이 질

지적 능력이나 상상력, 지식 등과 성과를 올리는 것은 거의 관계가 없고 이들은 어디까지나 기초적 자질이다. 이러한 자질들을 성과에 연결시키기 위해서는 성과를 올리기 위한 능력이 필요하다.▶왜 성과를 올리는 경영자가 필요한가- 옛날에는 육체 노동자가 훨씬 많고 업무를 지휘해야 할 사람은 거의 필요 없었다. 타고난 소질을 체득하고 있는 소수의 사람들로 충분했다. 조직에서 가장 중요한 문제는 지시된 작업을 하는 육체 노동자의 능률 향

조직계층도 또한 복잡했다. 그 배부른 관리자들은 영국의 로스 페로라고 불리웠던 제임스 골드스미스가 팬암 주식을 매수하는 것을 훼방놓았다. 게다가 영국에서 아랍의 폭탄테러로 점보 항공기가 폭발하는 사고도 발생했다. 그리고 1991년 마침내 미국 최초의 국제선 항공사 팬암은 흔적도 없이 사라져 버렸다. 위에서 제시한 상황요인들을 다 넘어서서 변혁이 필요한 이유를 가장 극명하게 보여주는 단적인 연구 결과를 살펴보자.5) 1982년 Peters and Water

조직시스템, 통제시스템 같은 시스템들이 있다. 이들 시스템 내에 우리가 알 수 있는 많은 하위시스템, 예컨대 외양의 시스템, 네트워크계획, 예산시스템 같은 시스템이 있다. 능력 있고 경험 많은 실천관리자와 실천경험이 있는 다수의 경영관리론자들은 그들 기업이나 타회사 내외환경 사이의 일산 상호작용을 하는 상호관련 된 요소의 네트워크로서 경영관리 문제와 활동을 이해하려고 하는데 익숙해 있고 많은 논자들이 시스템 어프로치를 새로운