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마케팅 활동을 계획․지원․평가하는 과정이다. CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계마케팅(Relationship marketing)에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었다.고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠
33페이지 | 3,500원 | 2007.06.07
마케팅 활동을 계획․지원․평가하는 과정이다. CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계마케팅(Relationship marketing)에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었다.고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠
33페이지 | 3,000원 | 2007.05.30
마케팅 활동을 계획지원평가하는 과정이다. CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계마케팅(Relationship marketing)에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었다.고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠재
17페이지 | 2,000원 | 2006.10.09
마케팅 전략 - IBM의 데이터베이스 마케팅 전략데이터 베이스 마케팅이란, 컴퓨터에 수록된 고객DB를 바탕으로 고객과의 장기적인 관계구축을 위한 마케팅 전략을 수립하고 집행하는 모든 활동으로 정의할 수 있다. - 데이터베이스(DB)마케팅 전략의 대두 최근들어 데이터베이스 마케팅이 새로운 마케
72페이지 | 3,100원 | 2010.08.07
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
마케팅 활동을 계획하며 이를 지원하고 평가하는 과정이다CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계마케팅(Relationship marketing)에서 진화한 요소들을 토대로 하여 등장하게 되었다. 고객데이터를 세분화하고 이를 통해 신규고객획득, 우수고객 유지 이
7페이지 | 1,500원 | 2018.03.24
마케팅 시스템을 국내 처음 성공적으로 구축했다는 것이다. 3년 전부터 운영해 온 홈페이지 smtown.com을 통해 120만명의 SM 회원을 확보, 이들을 대상으로 한 데이터베이스(DB)마케팅을 해왔다. 특히 앞으로 온라인 마케팅은 판당고 코리아에서 전담해 본격적으로 펼쳐나가게 된다. 판당고 코리아는 일본의
23페이지 | 1,800원 | 2005.07.29
마케팅 시스템을 국내 처음 성공적으로 구축했다는 것이다. 3년 전부터 운영해 온 홈페이지 smtown.com을 통해 120만명의 SM 회원을 확보, 이들을 대상으로 한 데이터베이스(DB)마케팅을 해왔다. 특히 앞으로 온라인 마케팅은 판당고 코리아에서 전담해 본격적으로 펼쳐나가게 된다. 판당
23페이지 | 2,300원 | 2011.05.31
CRM(고객관계관리)에 대하여1. 정의 CRM은 customer relationship management의 약자로서 고객 관계 관리를 의미한다. 과거의 대중 마케팅(Mass Marketing), 세분화 마케팅(Segmentation marketing), 틈새 마케팅(Niche marketing)과는 확실하게 구분되는 마케팅의 방법론으로 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 Individual marketing, One-t
11페이지 | 400원 | 2017.05.17
마케팅(Mass arketing), 세분화 마케팅(Segmentation marketing), 틈새 마케팅(Niche marketing)과는 확실하게 구분되는 마케팅의 방법론으로 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 Individual marketing, One-to-One marketing, Relationship marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다.CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관
14페이지 | 2,000원 | 2014.02.26
CRM Customer Relationship Management
마케팅(Mass arketing), 세분화 마케팅(Segmentation marketing), 틈새 마케팅(Niche marketing)과는 확실하게 구분되는 마케팅의 방법론으로 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 Individual marketing, One-to-One marketing, Relationship marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다.CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관
14페이지 | 1,600원 | 2015.03.29