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CRM의 역할03 컨셉: 情(사람과 사람의 따뜻한 만남)- Connect Good People: 좋은 사람들끼리의 연결- Connect Good Good: 좋은 물건과의 연결- Connect Good Place: 좋은 장소와의 연결04 메뉴구성윤리경영/ 클럽/ Connecting Culture/ 이벤트/ Entertainment05 기대효과- 구성원들간의 대화를 통한 의견 조정, 인간적 관계 형성-
20페이지 | 800원 | 2019.05.13
마케팅 시장 세분화 포지셔닝 마케팅 믹스 인터넷 마케팅 고객관계 관리
인터넷 마케팅홈페이지블로그E-Mail검색엔진광고외식산업고객관계관리(CRM)1)신규고객의 확득2)기존고객과의 유지3)기존고객과의 관계강화목적금전적 인센티브사회적 혜택구조적 유대관계Thank You.경쟁사 click> 경쟁의 차원/ EX)도시 근교에 위치한 오랜 전통의 어느 양식 레스토랑7
19페이지 | 800원 | 2019.05.13
CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극적으로활용하며, 기업 내 사고를 바꾸자는 BPR적인 성격이 내포되어 있다. 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의
15페이지 | 800원 | 2019.05.13
CRM)전자상거래(EC)e-비즈니스기업내부기업외부* e-비즈니스 영역기업의 상품 개발, 제조, 생산, 유통과 관련된 모든 경영활동을 IT 기술을 사용하여 디지털 경제 환경에 맞게 혁신하는 활동기업혁신판매자 (Seller)구매자 (Buyer)중개자 (Intermediary)판매자, 구매자, 중개자들 간의 인터넷을 활용한
19페이지 | 800원 | 2019.05.13
CRM팀 운영LG홈쇼핑5) 사업 다각화 부문- DB 마케팅 시스템 활용- 독립적이고 세분화된 카탈로그 제작6) 해외 진출 부문- Best People! World Best Company!- 홈쇼핑 사업에서는 처음으로 중국시장 진출LG홈쇼핑. 조직구조 분석1. LG홈쇼핑과 LG전자의 비교분석- 일반정보 및 재무정보 비교 2. LG홈쇼핑과 LG전자
31페이지 | 800원 | 2019.05.13
CRM 시스템으로 과학적인 고객관리철저한 고객 서비스(CS)으로 고객만족 실현-캐포츠를 최초로 제안한 마켓 리더-캐포츠 패션의 업계 표준-연 매출 700% 고성장-본사 인원의 20% R&D 인력 보유 (MD, 디자인) -전문 교육 및 인프라 투자로 지속적 상품 디자인 능력 개발-20년 이상 경험 가진 한국의 전문 생
17페이지 | 800원 | 2019.05.13
신세계백화점 마케팅연구- 신세계백화점 기업분석과 3C,SWOT분석및 신세계백화점 마케팅전략 사례분석과 향후전략수립
CRM)을 강화해 나가고 있다. 또한, MD차별화, 전문매장, 주5일 근무제에 따른 엔터테인먼트 요소 강화 및 주변의 복합시설과 연계한 대형 복합매장이 증가하고 있는 것도 특징이다. 한편, 고급화가 미약한 중소형 점포의 경우, 패션전문점으로 특화하거나, 아울렛으로 전환하는 등 차별화 전략을 전개하는
14페이지 | 4,500원 | 2019.05.03
고객 충성도Customer Loyalty에 대한이해와 충성도 프로그램Loyalty Program
CRM에 대한 공통된 편견“CRM의 시작은 DW이고 끝은 Mining이나 OLAP이다.”“ CRM은 Data분석환경 및 시스템환경을 구축하는 것이다.”“ CRM 추진은 어느 특정 부서(팀)에서만 알아서 하면 된다.”“ 일단 남들이 하는 것 부터 시작하고 보면 된다.”“ 우리 기업의 CRM핵심이슈와 관련된 구체적 방향이나
55페이지 | 3,000원 | 2019.03.08
SM엔터테인먼트 기업핵심역량과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 SM엔터테인먼트 해외진출전략분석과 향후전략제시 - SM 마케팅 연구
CRM 기법을 이용하여 가수에 대한 투자정도와 고객 분석․전략 등에 이용한다.2) 미국, 일본 등 선진 대중음반 시장 벤치마킹외국에 나가 음반을 구매하고 분석하는 활동 등을 통해 시장 Trend를 파악하고 마케팅 전략을 세운다. 우리 나라의 Trend는 일본에 비해 3-4년 늦는 것으로 보이며 너무 앞서면 잘
16페이지 | 5,000원 | 2019.01.06
힐튼호텔 기업분석과 SWOT분석및 힐튼호텔 마케팅과 호텔경영전략분석과 힐튼호텔 향후전략제시
CRM 전략, Customer Really Matter을 찾기 위해 개인 정보 수집)와 직원 만족도 관리 시스템, 서비스 역량, 시설유지와 보수, 관리 능력이다. (2) Weakness반면 약점으로는 산업 특성상 비대한 기반시설(호텔), 전통적 구조의 호텔산업에 앉아 있다는 부분이다. 움직이거나 바뀌기에는 새로운 생각이 부족할 확률이
12페이지 | 4,500원 | 2018.11.27