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고객창출고객만족 극대화성과중심 시장능력:다면평가업적:BSC, MBO실적중심 평가공모제 승진다면평가전직원 연봉제역량중심 인사CRM/WorkflowBSCMBOCDP자율 경영혁신 시스템 구축맞춤형 수출지원체제 확립경영혁신 방향전문 투자유치체제 구축역량과 실적중심의 인사고객지향적 Network 조직
25페이지 | 1,600원 | 2005.03.10
BSC는 기업이 장기적인 비전을 가지고 수립한 전략이 적절히 달성되었는가를 평가하기 위한 전략적 성과측정시스템이다. 기업의 비전과 전략으로부터 재무적 관점, 고객 관점, 내부프로세스 관점, 학습과 성장 관점 등의 네 가지 관점을 통해 기업의 성과를 조망해 볼 수 있게 해준다.균형성과표에서
20페이지 | 1,500원 | 2010.02.19
BSC에 있어서 미션맵은 민간기업보다는 공기업과 공공기관에서 더 중요하게 다루어진다. 민간기업의 가치는 수익창출에 있으며 그 방법이나 역할은 경영자나 주주들의 주관적인 비전과 전략에 의하여 바뀔 수 있다. 그러나 공공부문에 있어 그 조직의 존재이유는 고객만족과 이해관계자 측면에 있으며
16페이지 | 1,700원 | 2005.07.04
[경영정보론] 균형성과관리(BSC, Balanced Score Card)
BSC를 기준으로 기업의 자원들이 할당되며, BSC를 기준으로 함께 성과를 공유할 수 있기 때문에, BSC란 단순히 성과를 평가하기 위한 잣대가 아니라, “조직의 살아있는 전략적 관리 도구 이며 전략적 의사결정 기준” 이라고 정의 할 수 있다. “ BSC (Balanced Scorecard)는 기업의 성과를 재무, 고객, 내부 비즈
23페이지 | 2,100원 | 2008.09.23
BSC 도입 현황 - 국내 (Source: 2004, 한국경제신문 & SEM연구회)BSC 도입 배경순이익, 매출액 등의재무적 지표로 한정됨결과 중심의과거 지향적 관리장기적 성과보다단기적 성과에 중점고객, 내부 프로세스,종업원 등 비재무적지표도 중요시함과정도 중시하는미래 지향적 관리계속 기업으로서
23페이지 | 2,100원 | 2009.06.15
[기업정보화론] 정보화 성과 평가 이론 및 방법론 소개
BSC는 원래 조직 전체의 성과를 평가하는 Framework 로 개발되었으나, 정보기술이 조직에 미치는 영향을 평가하는데도 매우 유용재무적 측정수단만으로는 기업의 성과측정을 정확히 할 수 없다는 전제성과동인으로는 고객만족관점, 조직의 혁신과 학습 관점, 재무적 관점, 내부업무프로세스 관점 등이
57페이지 | 2,800원 | 2009.11.26
BSC: Balanced Scorecard)를 도입하였다.현장 중심과 성과중심으로 조직을 정비하고 KOTRA의 사업기반인 고객을 만족시키기 위해서 새로운 경영계획을 도출하며, 조직과 조직구성원이 수행하는 업무가 이러한 계획과 정렬됨으로써 조직과 조직구성원의 업무성과가 조직의 성장을 보장할 수 있도록 만들어야
21페이지 | 1,700원 | 2011.08.05
BSC를 통하여 월, 분기별로 검토하여 수행활동의 계획 및 전략의 수정을 진행하고 있으며 년 말 지식자산표를 통하여 종합적으로 지식자산의 현 수준을 평가한다. 여기서 고객이라는 외부구조와 조직내에 프로세스라는 내부구조, 그리고 그것을 운영하는 사람들의 역량을 지식자산의 큰 구성요소로 보
6페이지 | 1,500원 | 2006.02.15
BSC를 통하여 비전, 전략 등의 추상적인 메시지를 종업원들에게 성과평가 지표라는 보다 구체적이고 실천적인 메시지로 전환하여 제시함으로써 비전과 전략, 사업성과를 하나로 연결시키고자 하였다. 이를 위하여, 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 측면에서 우정사업본부의 경쟁력 향상을 위해
13페이지 | 2,000원 | 2009.04.28
BSC)이다. BSC는 조직 내의 모든 사업 단위들이 어떻게 현재와 미래의 고객들을 위해 가치를 창출할 것인지, 그리고 미래의 성과를 높이기 위해서 필요한 사람과 시스템 및 절차에 대한 투자를 어떻게 하며, 내부역량 등을 어떤 방법으로 고양시킬 것인지를 측정하기 위하여 네 개의 영역을 가진 틀을 제
26페이지 | 2,100원 | 2008.06.27
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