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경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례
관계를 유지하고 새로운 고객을 창출 할 수 있습니다.롯데백화점은 상위 5%의 고객들의 구매액이 백화점 전체 매출의 35~ 40%를 차지한다는 것을 CRM시스템을 통해 알아냅니다. 이런 고객을 유지하기 위해 다른 기업과 차별화 된 혜택을 모색하게 됩니다. 이렇게 해서 나온 것이 MVG(Most Valuable Guest)입니다.
5페이지 | 1,500원 | 2018.04.10
ABC마트 기업분석과 SWOT분석및 ABC마트 마케팅 4P,차별화,경쟁우위전략및 성공요인연구 PPT
경쟁전략매해 신년맞이 세일, 새학기 세일, 결산 세일 등을 통해 다른 멀티샵과 달리 더 파격적으로 싼 가격으로 소비자들을 유혹ABC마트의 가격경쟁전략ABC마트의 진정한 가격경쟁전략은 단순히 신발만 싸게 파는것이 아니라 기업 내부에 있다. ERP시스템 도입으로 정확한 재고 관리를 최소화 할 수
38페이지 | 4,200원 | 2016.02.02
CU편의점 기업 경쟁우위분석및 CU 마케팅 SWOT,4P,STP전략분석과 CU의 문제점분석및 해결방안제안 PPT레포트
관계자는 “첫 해외진출 지역은 동남아시아 지역이 될 것”이라며 “그러나 어떤 국가를 지정하거나 내부적으로 관련 팀이 꾸려진 상황은 아니다”라고 조심스러운 입장을 전했다.2429가격 경쟁력 확보를 위한 경쟁도 치열하다. 현재 각 편의점들은 매달 300~500종의 상품을 대상으로 덤 증정 행사 및
50페이지 | 5,500원 | 2016.01.19
대기업과 하청기업의 관계목 차Ⅰ. 서론 -Ⅱ. 본론 -1. 자동차 업계 (1) 무리한 원가 절감 강요(2) 계열사 일감 몰아주기 2. 유통 업계 -(1) 대기
10페이지 | 1,800원 | 2015.01.27
NGO와 국내 기업의 관계 변화에 대한 연구사례분석을 중심으로제 1장. 서론 제 2장. 이론적 배경제 1절 NGO와 기업간 관계에 대한 주요 이론제 2절 NGO와 기업간 관계의 유형제 3장. NGO와 기업 간 관계 사례분석제 1절 서울환경연합과 CJ의 사례제 2절 광양환경운동연합과 포스코의 사례제 3절 사례분석
18페이지 | 1,900원 | 2014.11.26
(경영환경) 경영환경의 개념과 변화요인, 기업의 경영환경과 이해관계자
관계자집단(Interest Group)이라 한다. 일반적으로 기업의 사회적인 책임을 논할 때주로 그 대상이 되는 집단이다. 고든(R. Gortion)은 이해관계자집단을 기업의 경영활동에직접적으로 의존하고 있는 집단으로 규정하고, 구체적으로는 고객, 주주, 금융기관, 공급자(협력 업체), 경쟁자, 종업원/노동조합,
9페이지 | 2,500원 | 2014.10.19
디지털 기술의 등장과 변화된 기업환경(산업사회의 발전과 경쟁, 디지털기술의 출현과 무어의 법칙)
경쟁은 자신이 생산했던 제품과 서비스와의 경쟁이 되는 경우도 있다. 흔히 수명이 긴 내구재 상품들의 경우에는 중고 제품 시장이 많이 활성화 되어 있다. 이런 증고 제품들은 제품을 판매하는 기업들에겐 경쟁 관계에 있다고 할 수 있다. 특히 중고 제품을 판매하는 업체들이 과거와는 다르게 인터넷
18페이지 | 2,500원 | 2014.10.19
고객유치,관계마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp
경쟁우위금융시장, 정부, 정치단체, 소비자단체 등 영향자시장은 환경의존적9-2 관계 마케팅○ 관계 마케팅의 확장된 시장영역★ 관계 마케팅의 6가지 고려 시장 유통업계매장수 등 1~3위 간 격차가 줄면서 따라잡기 승부 펼치고 있는 할인점 업계의 매출 확대 위한 CRM 프로젝트는 핫이슈로 부상
20페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
관계마케팅,성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례
경쟁사의 서비스에 밀려 고객은 다시 돌아오지 않았다. 결국 경영성과가 악화되어 2011년 3월부로 파산신청을 한 상태이다. 여기서 얻을 수 있는 교훈은 간단하지만 매우 중요하다. 고객과의 관계 관리에 실패한 기업에 대하여 고객은 냉담하게 등을 돌리고, 다시 찾지 않는다는 점이다. 물론 기적적인
13페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
기업의 문제점1. 자금 및 조세지원1) 자금지원2) 조세지원2. 노동력3. 기술4. 계열화Ⅴ. 울산기업의 시민인식전환Ⅵ. 울산기업의 현대그룹1. 현대그룹의 노사관계2. 현대그룹 노사문제와 지역사회Ⅶ. 향후 울산기업의 방향Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론스위스의 국제경영원에서의 평가된 국가경쟁
15페이지 | 6,500원 | 2013.08.20