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구축 목적이 한국형 CRM을 목적으로 하였고 우선적으로 CRM 전략을 목표로 해서 개발하였다. 현재 활용에 있어서는 현업이 주도적인 역할을 하고 있으며 활용병행의 형태를 취하고 있는 상황이다. 현재 전사적, 현업과 IT가 한팀으로 구성되어서 프로젝트를 수행하고 있으며 현재 마케팅에 있어 절대적인
69페이지 | 2,800원 | 2011.08.05
프로젝트 전체를 전담팀에 맡김. - 다른 기업에서 서비스를 담당해온 전문가를 채용해 리더의 직책을 줌서비스 전문가들을 경영진으로 영입함서비스기업의 정책을 모방하여 새 인사정책을 도입그 결과,루슨트의 서비스 그룹은4년만에 20억 달러가 넘는 매출액 달성문제 해결 방안HOW?3. 충돌을 예
15페이지 | 1,400원 | 2011.08.05
(A+ 레포트) 삼성엔지니어링 기업분석 및 경영분석(2006~2013F)
프로젝트를 성공적으로 수행하며 글로벌 경쟁력을 갖춘 전문 엔지니어링 회사이다. 탁월한 사업 수행을 통해 쌓아온 사업주로부터의 신뢰를 바탕으로, 시장과 고객을 확대하고 상품을 다변화하여 지속적인 성장 기반을 구축하고 있다. 지난해 사상 최대의 성과를 거두며 초일류 종합 엔지니어링 회사
15페이지 | 4,200원 | 2011.07.30
프로젝트 방향을 포스코 라는 기업을 통해 소개하도록 하겠다.2. 포스코 기업소개 그림 -1 지속적인 설비효율화와 생산성 향상을 통해 1998년 세계 1위의 철강회사로 발돋움하였으며, 199년 프로세스 혁신을 통해 구매, 생산, 판매 등 전 부문의 업무 프로세스를 재정립하고 디지털 통합 시스템을 구축
19페이지 | 1,700원 | 2011.07.26
구축∙정착시켰으며 타기업들의 성공적인 벤치마킹 대상으로 손꼽히고 있다. 다양한 협력회사 지원프로그램을 통해 협력회사와의 상생협력의 틀을 마련했으며 저렴한 가격에 질 좋은 상품을 제공함으로써 물가안정 및 합리적 소비를 위한 소비자의 권익을 위해 노력해왔다. 이 과정에서 비롯된 회사
15페이지 | 2,000원 | 2011.06.28
[행정학] 오피니언 마이닝과 RFID를 활용한 민원서비스 혁신
구축하는 작업이었다. 상담서비스 개시 이후 시민고객의 전화가 지속적으로 증가하여 2010년 현재 하루평균 2만여 건을 상담하고 있다. 서울시 120다산콜센터는 여러 기관의 ARS를 단순히 통합하는데 머물지 않고 서비스 품질개선과 다양한 서비스 개발을 통해 시민고객의 필요에 맞는 서비스를 제공하
12페이지 | 1,400원 | 2011.06.27
프로젝트 계획 및 수행에 필요한 정보를 수집하기 위해 몇 곳의 공급업체에 요청하는 정보요청서 RFP(Request For Proposal) : 발주자가 자사의 정보시스템을 구축하기 위해 필요한 요구사항을 체계적으로 정리하여 공식적으로 제안을 요청하는 문서계획 및준비업체 선정계약 및이전수행 관리평가 및
19페이지 | 1,700원 | 2011.05.25
프로젝트 개요1. 기업소개** 롯데마트는?롯데마트는 최신의 POS시스템 도입과 자동발주 시스템, 물류 시스템 등 인프라 구축을 통하여 물류비용을 최소화하고 이를 상품가격에 그대로 반영하여 거품을 뺀 더욱 저렴한 가격으로 상품을 공급하는 최첨단 할인점이다. 현재 전국적으로 66개의 점포가 운
27페이지 | 2,500원 | 2011.05.25
세계 최고의 철강기업 포스코(POSCO) 성공요인과 위기극복 전략
프로젝트를 불과 2년 6개월 만에 성공적으로 수행할 수 있었던 것이다 포스피아(POSPIA) -경영혁신 포스피아(POSPIA)는 포스코(POSCO)와 이상향을 의미하는 유토피아(Utopia)의 합성어이며, PI로 구축한 고객 중심의 새로운 경영시스템 명칭 포스피아는 슈퍼 돔이라는 초대형 서버와 오라클에서 개발한 ERP 최
32페이지 | 3,000원 | 2011.05.06
프로젝트의 목표이지요. 대한항공은 2008년 ERP 도입 프로젝트를 착수했는데, 올해는 물론 내년에도 해당 시스템 구축 프로젝트에 IT 역량을 집중시킬 생각입니다. Q2. ERP 도입 배경기존 체계를 뒤로하고 ERP도입을 결정하신 데 있어 특정 계기(경영환경의 변화 등)가 있었다면 말씀 부탁 드립니다.A ERP 프
9페이지 | 2,300원 | 2011.05.02