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프로세스 혁신 경영이론이다. 여기에 그 다음 단계인 협동으로의 확장도 포함되고 있다. 다른 프로세스 경영 이론들이 전체적인 경영혁신 관점에서 생산성 향상, 매출액 증대, 고객만족 향상, 품질 향상 또는 제품개발 단축 등에 초점을 두어 접근했다면, ABM은 똑같은 프로세스를 개선하고 혁신하되 그
27페이지 | 2,800원 | 2010.07.13
[전자상거래] 전자상거래(E-commerce)의 특징 -전자상거래의 현재와 미래를 중심으로
관점에서 접근하느냐에 따라 정의가 다르다고 한다. 즉, 통신의 관점, 비즈니스 프로세스의 관점, 서비스의 관점, 그리고 온라인의 관점 등 보는 관점에 따라 서로 다른 정의의 예를 제시하면서, 광의적으로는 새로운 비즈니스 기회를 창출하고 개발하는 것이라 할 수 있으며, 더 대중화된 용어를 사용
32페이지 | 2,100원 | 2006.02.03
관점, 고객 관점, 내부 프로세스 관점, 학습과 성장관점 등 다양한 관점을 통해 기업 성과평가 기준을 균형되게 조절한다. 따라서 성과평가에 대한 균형된 시각을 제시하는 것이야말로 BSC의 핵심적 기능 중의 하나라고 할 것이다. 왜 BSC를 도입하는가?-BSC 기대효과 3) 책임경영의 구현 BSC는 조직 구성
18페이지 | 1,700원 | 2011.03.23
[인적자원관리(HRM)] 성과평가는 조직의 성과에 긍정적 영향을 준다
관점, 재무적 관점, 내부 비즈니스 프로세스 관점, 학습과 성장 관점 등 기업 활동의 다양한 관점을 성과평가에 반영하는 방식이다. 이와 더불어 개인, 조직, 전사 등 기업의 여러 활동수준에 대한 평가를 종합적으로 반영하려는 시도라고 할 수 있다. 1) BSC (Balanced Scorecard)과거성과에 대한 재무적인 측
30페이지 | 2,000원 | 2006.01.18
관점, 고객 관점, 내부프로세스 관점, 학습과 성장 관점 등의 네 가지 관점을 통해 기업의 성과를 조망해 볼 수 있게 해준다.균형성과표에서 균형 이라는 개념은 단기적 목표와 장기적 목표, 재무적 지표와 비재무적 지표, 선행지표와 후행지표, 그리고 성과에 대한 기업의 내부적 시각과 외부적 시각간
20페이지 | 1,500원 | 2010.02.19
[서비스운영관리] 헤이즐 패밀리 레스토랑 사례 분석(경쟁사 VIPS T.G.I. Fridays를 비교분석)
프로세스를 만들어 나갈 수 있는 지표를 만들어야 하며, 고객들이 헤이즐 레스토랑에 대한 욕구를 잘 감지하여야 할 것이다. 또한 내부 프로세스 관점에서 고객의 기대를 충족시키고 경쟁우위를 실현하기 위하여 기업 내부의 프로세스가 어떠해야 하는지 규명할 수 있는 것도 필요하겠다. 종업원들의
35페이지 | 3,400원 | 2010.07.09
[생산운영관리] LG전자의 정보시스템을 통한 혁신(BPM)
프로세스를 유연하면서도 효율적으로 실행 관리할 수 있도록 기업의 정보시스템을 구축하는 것이 필요했다. 둘째, 2003년 초 ERP를 전사적으로 구축한 LG전자는 독립적인 시스템을 전사적 차원에서 통합하고 표준화했으며 소정의 성과를 거뒀다. 그러나 ERP 시스템의 특성상 프로세스 관점보다는 단위
4페이지 | 1,400원 | 2008.08.29
프로세스적인 관점에서 일괄적으로 처리 할 수 있도록 하여야 함모든 자료는 한번 입력하면 자동으로 관련 업무 부문에 업데이트 됨으로써 작업 및 자료의 중복, 자료간의 불일치를 원천적으로 배제하여 회사의 업무 프로세스를 최적화 함실시간 처리(Real-time Processing)모든 시스템이 통합되어 논리적
149페이지 | 3,400원 | 2010.10.13
[방통대 경제학과 1학년 IT와경영정보시스템 공통] 정보시스템에 BPR을 적용하는 방식 세 가지를 제시하고,
프로세스를 획기적으로 재설계함으로써 비용, 품질, 시간을 혁신적으로 개선시키자는 것으로 단순한 개선이 아닌 혁명적인 개념으로 정의되고 있다. 즉 기업 내의 모든 업무를 내부통제를 위한 단위 부서 일(Task)중심적으로 볼 것이 아니라 고객지향적인 관점에서 프로세스(Process)중심적으로 분석을 해
12페이지 | 3,000원 | 2013.10.03
관점학습/성장관점재무적 관점프로세스관점BSC4/101단계 – 성과지표 도출1단계2단계3단계4단계성과지표 도출성과 측정성과 비교 및 진단진단 결과 시각화관점성과지표재무관점매출당기순손실부채비율고객관점고객만족도서비스 재구매율월간 구매 수내부 프로세스관점A/S의 신
10페이지 | 1,200원 | 2012.06.16
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