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특송, 시앤드에어(Sea and Air) 복합운송, 통관, 보관 등 최상의 맞춤형 물류서비스를 제공합니다. 또한, 범한판토스는 국내 최초로 항공화물 무서류화(Paperless)를 시행하여 고객만족에 한걸음 더 다가섰습니다.항공화물 무서류화로 인해 2008년 2월 이후부터 항공화물운송장(MAWB), 적하목록(HMFST), 항공사 창
23페이지 | 1,000원 | 2015.03.29
[실패한 서비스 마케팅 사례] 우정사업본부 `우체국 EMS` 서비스마케팅
고객과의 접점에 있어 전국 각지에 퍼져있는 우체국 네트워크를 이용할 수 있다는 강점이 있다.② EMS 서비스의 내용 EMS의 종류로는 EMS (Express Mail Service), EMS 프리미엄 (EMS premium), 초특급우편서비스 (EMS Time Certain Service) 가 있으며 EMS 프리미엄은 우리나라 우체국과 세계적 특송업체인 TNT사가 제휴하여
21페이지 | 1,700원 | 2009.07.23
고객의 욕구(needs)를 빠르게 파악하여 이에 가장 걸 맞는 한식을 기본 틀로 하여 한식중에서도 불고기 메뉴를 고객밀착서비스, 고객친밀전략과 함께 최고의 맛과 서비스로 고객을 확보 유지를 하여 한식 패밀리 레스토랑의 선두 기업으로 시작하였다. 1)내적 전략① 레시피의 표준화 및 계량화▪ 정찬
15페이지 | 1,400원 | 2010.08.07
특송하는 회사서비스 품질을 결정하는 내부 고객을 중시하는 기업서비스 품질의 생산 및 제공 과정을 시스템화한 기업*1971년 회사 설립1973년 4월 17일, 미국 테네시주 멤피스에서 프레드릭 스미스가 서비스 개시 (현회장 데이빗 브록젝)프레드릭 스미스데이빗 브록젝 FedEx 연혁FedEx종업원수
49페이지 | 2,100원 | 2011.11.02
[물류관리]페덱스(FedEx)와 국내 글로비스(LLP Glovis) SCM사례연구
고객상담, 정보기술, 그룹의 전자상거래 지원 등을 공동으로 수행하는 보조자 역할FEDEX 기업소개브렌드 통합고객 서비스통합자동화 시스템집중 과 다양성의 효과One Point OfAccess회계업무 통합나누어져 있던 고객 서비스 및 민원처리 업무가 하나로 통합되어 서비스 수준이 향상 됨www.fedex.com
41페이지 | 3,000원 | 2010.08.26
고객 제일주의 ▶ 설립년도 : 1969년 ▶ 서비스지역 : 210여개국 ▶ 매출액 : 369억 달러 (2003. 5. 30일 기준) ▶ 전세계 사무소 수 : 5000개 ▶ 전세계 직원 수 : 160,000명 ▶ 보유 차량 수 : 45,000대 ▶ 비행기 수 : 365대 DHL▶ 회장 : Michael L. Exkew ▶ 기업철학 : 고객 제일주의 ▶ 설립년도 : 1907년 ▶ 서비스
23페이지 | 1,200원 | 2010.06.08
특송서비스인 UPS Worldwide Express, 중요하지만 긴급성이 덜한 항공화물을 보낼 때 효과적인 국제택배 서비스인 UPS Worldwide Expedited, Air Cargo성 대형화물을 긴급하게 보낼 경우에 적합한 배송서비스인 UPS Worldwide Express Freight 등 특화된 서비스를 고객의 요구에 맞추어 제공하고 있다. 특히 UPS의 대표적 서비스
11페이지 | 1,400원 | 2010.03.19
특송국제 특송기업이 나아 가야 할 방향다양한 산업 군에 종사하는 중소기업 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 장기적인 관점에서 준비하고 지속적인 노력을 기울여야 한다.로컬지역에 머물렀었던 과거를 잊지 않고 끊임없이 생존과 도약을 위해 노력해야 할 것이다.결론CJ대한통운
21페이지 | 800원 | 2019.05.13
특송 서비스의 대명사로 자리매김할 수 있게 했을까? 이것은 DHL의 경영 이념에서 잘 나타난다. DHL의 경영 이념은 크게 1개의 목표와 7개의 작은 목표로 나뉜다. 먼저 가장 큰 목표는 ‘우수한 품질과 보다 저렴한 가격으로 최상의 서비스를 고객에게 제공함으로써 서류•소화물 및 중대형 화물의 특급
57페이지 | 2,800원 | 2011.03.14
고객만족 서비스, 종업원과 회사, 주주, 그리고 고객에게 고루 이익을 나눔)무노조경영의 이유최고경영자의 인재경영에 대한 철학 종업원 제일주의(고객만족은 종업원 만족에서부터 시작된다.)업무의 특수성항공 특송화물이라는 분초를 다투는 서비스업으로 노동조합의 조직에 따른 작업 중단
52페이지 | 2,400원 | 2011.08.05