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종업원 성과를 평가하는 전통적인 방식매니저나 차 상급자에 의해서 실적 평가자기평가(Self-Appraisal)종업원들 자신의 업적을 평가종업원의 참여를 증가시킬 목적과대평가하는 문제가 발생부하직원평가 (Subordinate Appraisal)관리자들의 성과를 평가하는 것에 대해 부하들은 특히 가치 있는 정보의 출
33페이지 | 2,800원 | 2011.02.14
WAL-MART의 종업원 관리 철학에 대하여현재 월마트 직원은 114만 명으로 아이다호주에 살고 있는 주민 수를 능가한다. 종업원 고용에서 월마트는 2위 기업 GM의 3배에 가까우며 GM, 포드(3위), UPS(4위)를 모두 합친 것보다도 많은 직원을 거느리고 있다. 여기에 해외시장을 포함할 경우 55만 명이 추
5페이지 | 900원 | 2015.03.29
종업원들에게 하루 하루씩 번갈아 가며 매니저 권한을 부여한다.2. 직원들을 교육함에 있어서 종업원-종업원 사이를 통해 이루어지므로 수평적관계가 유지되고 업무에 대한 어려움 및 고민해결이 용이하다.3. 일주일에 한 두 번씩 회식을 통해 가게에 대한 개선점 및 아이디어 창출, 친목도모 활발하
3페이지 | 800원 | 2011.10.13
[호텔경영] The complaint letter, The restaurateur`s reply
종업원이 고객에게 정중하지 못한 호칭을 썼음메인 요리 주문 후 25분이 흐른 7시 55분에 샐러드가 나옴메인 요리는 착석 1시간 30분 후인 8시 30분에 나옴미숙한 에티켓, 불손한 종업원들의 태도,서비스에 비해 과장된 음식가격 2. The restaurateur’s reply 요약레스토랑 관리 능력을 갖춘 직원 찾기가
10페이지 | 1,100원 | 2011.09.09
직원들의 근로의욕이 형편없었던 것이다.그때 그는 자신의 첫 번째 과제는 노사간의 상호존중의 새로운 인간관계를 구축해야 하는것이라 생각했다.그는 아무리 위대한 사업계획이라도 회사구성원이 인정하지 않으면 한푼의 값어치도 없다고 생각했다.그는 종업원들의 복지혜택은 늘려주고 직접자
4페이지 | 800원 | 2010.04.09
종업원 공모제도(Employee Referral)’라고도 하는데 한마디로, 직장 내 공석이 생겼을 때 현직 직원들이 적임자를 추천하도록 해 신규직원을 채용하는 제도다. 이러한 제도가 실행되기 위해서는 의사결정을 분산시키고 직원들에게 많은 권한을 위임하는 기업문화를 가지고 있어야 됩니다. 사원추천 모집제
31페이지 | 2,300원 | 2009.08.24
종업원 제일주의를 주장하며, 고객 만족의 출발은 종업에서부터 시작이라 생각하는 제도기업 철학일선 종업원선입부사장최고 경영자부사장관리자선입 관리자중역 종업원을 우선으로 하는 조직 구조직원들로 하여금 자율적, 자발적으로 일하게 만들어 직원들의 ‘관리범위(span of control)을
25페이지 | 2,100원 | 2010.12.07
관심기업 : 셀프형 세계 맥주 아울렛 맥주바켓후문 상권에는 맥주 전문점 해머, 울림 등이 존재종업원의 서비스가 아닌 고객이 직접 맥주를 선택해서 직접 테이블로 가져가는 새로운 방식의 맥주전문점으로 고객이 직접 전달 서비스에 참여한다는 새로운 개념About. 맥주바켓내부직원 만족도보상
24페이지 | 1,500원 | 2013.07.25
[이비즈니스] Ritz Carlton(리츠칼튼) 호텔의 CRM사례 분석
직원은 3단계 서비스를 실천한다. 4.모든 직원은 각자가 맡은 업무에서 표준을 실천에 옮길 수 있다는 것을 확실히 하기 위해 훈련과정을 이수해야 한다.5. 모든 직원은 자기의 업무영역과 전략계획에 포함된 호텔의 목표를 알아야 한다. 6.모든 직원은 내부고객과 외부고객 (종업원과 고객)이 기
22페이지 | 2,100원 | 2010.07.20
직원관리로 확실한 인사복지제도가 운영되며 종업원지 주제 등 직원들의 복리후생을 중요시 여겨 종업원들의 애사심이 높다. 이 같은 면이 서비스 질 향상에 기여되고 Threats- 예상되는 내수경기 침체 - 강남지역 경쟁호텔의 지속적인 성장 주변에 비슷한 수준의 서비스를 제공 할 수 있는 특급 호텔
8페이지 | 1,100원 | 2010.03.09