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조직의 효율적 경영의 도입 여기에서 창출된 결과물들은 기업경영의 차원에서 머무르지 않았다. 역사상 인류가 만들어낸 조직중에서 가장 효율적이고 또 지속적으로 효율화되는 기업의 막대한 생산력앞에서 전통사회조직의 패러다임 변화가 일어나고 있었기 때문이었다. 즉 영리를 추구하지 않는 조
16페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
전략기법 고객관계 관리 전사적 자원관리 공급망 관리경제적 부가가치 지식관리시스템
CRM 구축 현황12) CRM의 마케팅 사례 (OK Cashbag 서비스)13) CRM 성공사례 (USAA)14) CRM 성공사례 (LG텔레콤)15) CRM 실패사례 (LG산전)1) CRM(Customer Relationship Management) 이란?CRM(Customer Relationship Management) 은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상
78페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
CRM(Customer relationship Management)은 지속적인 성장을 유지하기 위하여 가치있는 고객을 파악, 획득 및 유지하는 일련의 활동이며 여기에는 마케팅, 판매(Selling), 고객서비스 등이 포함된다. 따라서 CRM의 구현은 이들 대고객관련 활동들과 관련된 조직, 업무프로세스 및 IT 인프라의 고객 가치 위주로의 재편을
21페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
CRM 적용을 통해 노인일자리 사업의 효율성과 효과성을 고려해 보았다. CRM 시스템이 구축되면 취업희망자들에게 개별적인 직업서비스를 효과적으로 제공하고 둘째, 기관들 간의 중복적인 업무를 조절하고 셋째 기관들 간의 정보교류 활성화와 표준화 및 역할 분담이 가능할 것이라 기대해 볼 수 있다. C
18페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
SKCORPORATION의 경영전략보고서 SKCORPORATION의 경영전략보고서
차원의 대중국 사업보다 한 발 앞선 속도를 내는 모습이다. 특히 제약업계에서 최초로 중국 북경에 마케팅 전문회사를 세워 중국 생명과학 시장에 출사표를 던졌다. 다른 한편으로는 지난 6월 폴란드에 SK유로켐(SK Eurochem) 공장을 준공, 유럽 교두보도 확보했다. SK유로켐은 SK그룹이 유럽시장 공략을 위
30페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
차원에서 개인이 원하는 분야의 경력개발을 하는데 적절한 수준의 지원을 하는 것이 바람직하다.7.참고문헌1. CEO&CEO 카드계 미다스의 손 정태영 현대카드 사장(http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2012&no=94544)2.혁신상품부문 대상- (http://www.ajunews.com/common/redirect.jsp?newsId=20121212000401)3. 금융
17페이지 | 1,500원 | 2015.06.01
2주 스포츠 소비자 행동의 이해 - 소비방법에 따른 마케팅 효과
조직의 목적달성을 위해 소비자의 욕구를 잘 파악하여 그에 맞는 제품을 개발하고 소비자들에게 적절한 방법으로 잘 알려야 하고, 그들이 선호하는 유통방법 혹은 시설을 통해 제품에 상응하는 가격수준으로 제공하는 것이다. 실용적 욕구충족을 목표로 한 스포츠 제품이라면 소비자들에게 기능적 속
4페이지 | 800원 | 2015.04.24
조직이 경쟁력을 갖추는 것과 관련해 중장기적인 차원에서 매우 중요하게 다뤄져야 하는 부분임에는 틀림이 없다. 7. IT 프로젝트 관리4건 중 3건은 실패국내 IT 프로젝트 4건 중 3건은 실패하고 있는 것으로 나타나 철저한 프로젝트 관리가 시급한 것으로 나타났다.(여기서 말하는 IT 프로젝트는 애플
20페이지 | 2,100원 | 2015.03.29
CRM은 IT 개념이 아니라 Business 이며, 기업 경영 철학이다.- 전산 시스템만의 변화가 아니라 경영전략, 조직.프로세스, 고객접점 채널상의 모든 변화를 의미한다.☺ CRM은 기업가치가 고객으로부터 나온다는 기본 인식에 기초한다.- 마케팅패러다임이 제품판매 중심에서 기존의 우수고객을 유지하고 이
17페이지 | 1,800원 | 2015.03.29
CRM은 고객과의 보다 인간적인 신뢰관계를 전제로 하되, 고객의 진정한 니즈(needs)를 발견 하여 그것을 충족시키고 감동을 불러일으킬 수 있는 대안과 경영기법을 발굴하는데 큰 의의가 있다.CRM은 회사 체제를 철저한 고객지향으로 바꾸는 적극적인 신 경영기법으로서 어느 기업(조직)이든 예외 없이 도
36페이지 | 3,400원 | 2015.03.29