레포트 (20,893)
[고객관계관리] CRM 유통산업(현대백화점) vs 통신산업(SKT)
고객관계관리(PCRM) 고도화- 제조; ERP 도입 기업들을 중심으로 CRM 도입 증가- 서비스; 인터넷 서비스, 쇼핑몰, 사이버 대학 등 고객접근이 활발한 분야의 CRM 수요 증가추가/업그레이드 수요 증가- 은행권; 지주사 설립,차세대 시스템 구축에 따른 통합CRM수요 증가- 통신; 차세대마케팅시스템 구축을 위
28페이지 | 3,400원 | 2006.12.13
[서비스관리론]CRM(고객관계관리:Customer Relationship Management)
고객관리 변화CS→DBM→CRM1) 고객관리의 시대적 변천구 분판매(1970년대)CS(1980년대)DBM(1990년대)CRM(1990년대 후반)고 객 관 점수동적 구매자선택적 구매자개성화, 다양화된구매자능동적 파트너고객과의 관계전체 시장에일방적 공급(배급)고객 만족도 측정, 일방적 관계그룹화된 고객과
30페이지 | 1,500원 | 2006.07.19
[시장조사론] 인터넷쇼핑몰의 웹사이트적 특성이 고객 만족도와 충성도에 미치는 영향
시 장 조 사 론제목 : 인터넷 쇼핑몰의 웹사이트적 특성이고객 만족도와 충성도에 미치는 영향◈ 목 차 ◈Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경2.1 웹사이트 특성의 이해2.1.1. 기존 연구에서 나타난 웹사이트 특성2.1.2. 인터페이스 구성요서로써의 웹사이트 특성2.2 인터넷 쇼핑몰의 개념과 특성2.3 6C 의 개념적
24페이지 | 2,000원 | 2006.06.21
[마케팅] B2B의 관계가 고객의 동일시(identification)에 미치는 영향에 대한 연구 -신용카드회사와 가맹점을 중심으로
관계가 고객의 동일시(identification)에 미치는 영향에 대한 연구 - 신용카드회사와 가맹점을 중심으로-요 약조직행동분야에서 identification은 개인의 만족과 조직의 효과성에 영향을 미치는 주요개념으로 인식되어 왔다. Social identification란 perceived oneness with or to an organization으로 고객은 조직의 멤버로
22페이지 | 2,000원 | 2006.05.04
고객 문제가 처리되지 않으면 사장이 직접 담당자를 문책함. ④ 쿠쿠홈시스 (주) 인증 쇼핑몰 운영 (본사 직영) 안전한 배송과 부가서비스 혜택 인증된 몰에서 제품 구매 후 홈페이지를 통해 고객 등록하면 매 월 추첨을 통해 경품 증정 Part III Answer : Cuckoo HomesysCuckoo 의 고객관계관리(CRM)⑤
17페이지 | 1,400원 | 2005.07.06
[논문계획서][유통경영학] 인터넷쇼핑몰에서의 다양한 촉진수단에 따른 고객가치평가차이에 대한 실증적 연구
관계없이 적립금을 가장 낮게 평가한다.가설 4소비자들의 인터넷 쇼핑몰 재방문을 위한 효과는 적립금이 다른 촉진 수단에 비하여 훨씬 효과적이다.가설 5재방문의 의한 효과까지 고려하여 가장 효율적인 수단은 촉진 혜택이 중간 수준일 때에는 적립금이다. Method촉진으로 인한 혜택 수준 3 (low, mode
12페이지 | 2,100원 | 2005.04.06
[논문계획서][유통학] 고객 대 매장관계유형에 따른 국내 백화점의 유통전략
관계유형 VI. 연구 방법 및 절차4.1 연구 내용앞서 언급한, 기존의 매장에 관한 연구는 소비자가 매장에서 경험하는 일시적 감정 및 이미지가 향후 매장을 재방문 할 경우 어떻게 작용할 수 있는가에 대한 논의가 바탕을 이루었다. 또한 고객과 브랜드 간의 관계 형성 및 상호 작용에 관한 연구에 있어
15페이지 | 2,600원 | 2005.04.06
우리나라 홈쇼핑 산업의 발전과 고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 관계
우리나라 홈쇼핑 산업의 발전과 고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 관계Ⅰ. 서론현재 우리나라는 모든 산업에 있어서 서비스가 이제 모든 기업 활동의 바탕이 되어 사회 전체가 서비스 경제체제로 이행되고 있다고 해도 과언이 아니다. 대부분의 기업들이 시장에서 살아남기 위해 그 기업에 대한 이
12페이지 | 1,500원 | 2004.12.15
[졸업][경영정보] 국내기업의 성공적인 고객관계관리(CRM)도입 전략에 관한 연구
국내기업의 성공적인 고객관계관리(CRM)도입 전략에 관한 연구목 차1. 서론1.1 연구의 배경과 목적1.2 연구의 방법 및 구성2. CRM 개념과 IT솔루션2.1 CRM의 개요2.1.1 CRM의 정의2.1.2 CRM의 출현배경 및 발전과정2.1.3 CRM의 목적 및 기대효과2.1.4 CRM의 구성요소2.2 CRM 정보시스템2.2.1. CRM 정보시스템의 분류
68페이지 | 5,200원 | 2004.10.20
경영정보 시스템REPORT1CRM(Customer Relationship Management)고객관계관리목차Ⅰ. 서론1. 변화하는 마케팅 ( CRM 등장배경 )2. CRM 이란?①. 고객을 사로잡는 새로운 방법-CRM의 개념② CRM의 유래 - CRM을 정착시킨 마케팅 환경의 변화③.CRM 구축을 위한 정보기술④. CRM 시장의 꾸준한 성장Ⅱ. 사례조사1.국내
14페이지 | 1,700원 | 2004.09.10
- %EC%82%AC%ED%9A%8C%EB%B3%B5%EC%A7%80%EC%82%AC%EC%9D%98 %EC%9C%A4%EB%A6%AC%EA%B0%95%EB%A0%B9%EA%B3%BC %EB%85%B8%EC%9D%B8%
- 2012년 1학기 평생교육방법론 출석대체시험 핵심체크
- 2014년 1학기 평생교육론 출석대체시험 핵심체크
- 2019년 패션디자이너 자기소개서 + 이력서양식 의류회사 디자이너 자기소개서 합격예문 LF 제일모직 한섬 신원 코오롱 공통지원 자소서
- 모성간호학 임신오조증 간호진단과 간호과정 임부교육
- 아동간호학 Jaundice 황달 케이스 스터디 Case Study 문헌고찰 고빌리루빈혈증
- 아시아나항공-상반기2013년인턴채용합격자기소개서 아시아나항공자기소개서자소서 아시아나자소서자기소개서 아시아나항공자소서 아시아나합격자기소개서
- 정신간호학 간호진단: 사회적상호작용장애 Impaired social interaction 간호과정
- 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오
- 컴퓨터프로그래밍 문자열 정답
- 느낌 Nude
- 인간 발달단계의 특징과 과업의 이해 – 인간의 발달단계 중 본인에 해당하는 단계의 특징을 정리하고, 사회복지실천에 있어 해당 발달단계의문제점과 해결방안에 대해 본인의 경험(사례)과 에릭슨의 발달과업을 중심으로 작성하시오
- 대한 → 효과
- 프로그램 유아딩동댕 TV
- 고흐를 테마로 한 칵테일바 기획안
- 평생교육기관 교육과정
- ‘결혼’을 선택하거나 선택하지 않는 사람이 있을 것입니다. 이번 과제에서는 모두 결혼식을 한 번쯤은 해야 한다고 했을 때, 자신의 결혼식을 어떻게 만들고 싶은지를 자유롭게 작성해 보는 것입니다. 예를 들어, 전통혼례, 호텔에서의 현대식 혼례등 자유롭게 생각하셔도 좋습니다. 어떤 형식의 결혼식의 계획서를 작성해 주세요. 그리고 작성된 계획서와 더불어 개선점도 작성해 주시기 바랍니다. 형식은 자유롭게 하셔도 됩니다.
- 자기소개서:치과위생사자소서 경력녀치위생사 합격자소서 미소치과위생사자기소개서 치위생사자소서 치과위생사자기소개서예문 치과위생사지원동기자기소개서치위생사 자기소개서샘플
- 노인일자리 및 사회활동지원사 전담인력 사회복지사 신입 자기소개서
- 일본어 경어