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인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질이 고객 충성도와 구매의도에 미치는 영향 연구
인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질이고객충성도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구1서 론 3목차연구배경 및 목적연구목적 및 목표이론적 배경본 론 2서비스의 개념 및 특성서비스의 개념 및 요인로열티프로그램과 고객 충성도연구모형연구가설결 론서 론 : 연구배경 및 목적인터넷 쇼핑
21페이지 | 800원 | 2019.05.13
목 차1. 유사한 조사/연구 자료 요약(인터넷 쇼핑몰의 서비스 실패.2004.이은영)2. 면접 대상자의 인구통계학적 특성3. 상황선별 및 분류표 4. 자료 해석 / 정리부록- 면 접 지- 참고문헌1. 유사 조사 / 연구 자료 요약제목 : 인터넷 쇼핑몰의 서비스 실패 저자 : 이은영문서 유형 : 학위논문(석사)발
13페이지 | 1,400원 | 2011.11.17
[품질경영] 핵심상황법에 의한 서비스 품질측정 -인터넷쇼핑몰
핵심상황법에 의한 서비스 품질측정< 목 차 >Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 핵심상황 (critical incident)2. 핵심상황법 (CIT : critical incident techniques)3. 인터넷 쇼핑몰 서비스에 대한 보도자료4. 조사대상자의 인구통계학적 특성 분류5. 상황선별 및 분류표 작성6. 서비스 회복을 위한 중요한 요소Ⅱ. 결론 핵심상
11페이지 | 1,400원 | 2011.11.17
인터넷 쇼핑몰 서비스품질과 가격이 소비자 구매의도에 미치는 영향
보고서논문“인터넷 쇼핑몰에서 서비스품질과 가격이소비자 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구”에서의 사회과학 연구 방법론적 고찰과 목 명:학 과:조 원:제 출 일:담당교수:제 1장 서론제 1절 연구배경 및 목적20세기의 제품의 판매는 대량생산에 의한 판매가 주를 이룬 반면, 21세기에 들어
26페이지 | 3,000원 | 2009.12.24