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[서비스경영] 대학교 수강신청 시스템 프로세스 개선 방안
서비스경영론 -> 전략경영론 3. 자기 대기번호를 실시간으로 확인4. 자기 번호가 되면 문자로 순번을 알려줌ex) 서비스 경영론 과목 정정 순번입니다.“ 5. 자기번호가 되면 10분 내에 정정해야 함6. 정정완료개선방향-수강신청 정정개선된 수강신청시스템 flow chart개강전개강후종강전종강후전
25페이지 | 2,100원 | 2011.08.18
[서비스경영,전략경영,마케팅,영화산업] 롯데시네마 서비스 분석 및 개선방안
전략을 추가 하여 고객 확보를 위한 노력을 기울이겠다는 의견이다.(거리를 뛰어넘어 멀리 있는 고객마저도 끌어들일 수 있도록 서비스를 더하겠다는 의지, 차별화에 주안점)8. 우리들의 생각1) 문제점 : off-line 홍보 부족많은 상영관들 중에서도 메인에 해당하는 상영관 즉 본사에서 많은 투자를 하는
7페이지 | 1,500원 | 2007.07.07
대한항공 서비스경영전략CONTENTS1. 기업소개2. 시장환경분석3. 경쟁사분석4. SWOT분석5. STP분석6. 4P분석7. 서비스전략8. 향후 전략설립일자1969.03 (국영 ‘대한항공공사’에서 민영 ‘(주)대한항공’로 출범)창업자故 조중훈 회장대표자조양호 한진 그룹 회장100%34,819 총 계4%1,298 항
33페이지 | 1,500원 | 2008.05.14
서비스를 바탕으로 한 차별적인 고객 경험 관리’@ 나노하이포인트카드신한카드 CS전략신한카드 CS 전략‘고객의 사소한 불만’ ‘고객의 Needs’ 고객감동 서비스 !!도요타 ‘고객 최우선 경영’신한카드 ‘고객 최우선 경영’‘진심 경영’ ‘소프트 경영’ 사람을 중시감성적인 터치‘내
39페이지 | 1,400원 | 2010.06.29
전략방향:균형성장 및사업다각화 2007년 비전:국내4강의선도 금융기관 1. 비전 기업은행전체 기업은행Ⅴ 비즈니스 전망 및 발전방향2. 발전방향 1) 수수료 할인 2) 지점수 증가 3) 이미지 마케팅 . 4) 개인영업 강화 5) PB전문점 대폭 확대 기업은행Ⅴ 비즈니스 전망
37페이지 | 1,800원 | 2005.08.30
서비스를 제공함으로써 고객들의 만족을 증대 시키고 있다.4. 섭외 전략약수점은 작년 10월 지행장이 교체 되었다. 예전 지행장님은 주변 거래처 사장이나 주요 고객들을 잘 관리하지 못하여 기존고객의 만족을 충족시키지 못하고 신규고객을 창출하지 못하여 경영평가에서 약수점은 좋지 않은 점수
30페이지 | 2,000원 | 2005.08.30
경영주 교육으로 나뉜다. 또 직무별로는 서비스 마인드과정, 서비스 실무과정, 고객컴플레인 응대과정으로 나뉘는데 모두 현장위주의 실무교육으로 이루어지는 것이 특징이다. 놀부의 현장 교육조직은 멘토, OJT담당자, 교육전임강사로 구성되어 있다. 전임강사는 팀장 또는 주임급으로 3일간은 영업
28페이지 | 2,100원 | 2011.02.08
제주항공 기업분석과 제주항공 마케팅,서비스경영전략 사례분석및 제주항공 향후전략제안 PPT(사우스웨스트항공과 비교분석)
전략 분석1) 제주항공 기업소개2) 프로모션전략3) 서비스전략4) 이벤트전략5) 한류활용전략6) 사내교육7) 기타활동4. 경쟁사 전략사례연구 (사우스웨스트 항공)1) 사우스웨스트항공 기업소개2) 서비스전략3) 원가효율전략4) 사우스웨스트의 성공요인5) 경영성과6) 사우스웨스트항공전략의 결론5.
40페이지 | 4,500원 | 2016.04.12
제주항공About 서비스경영전략CONTENTS서론) 제주항공 소개제주항공 연혁제주항공 로고제주항공 기체본론) 시장현황 분석SWOT 분석전략방향저가 항공 사례결론) 결론 1, 결론2 도출제주항공 소개애경 그룹과 제주도가공동으로 설립한국내 저가 항공사제주항공 연혁1월 25일 법인 설립5월 24
23페이지 | 2,100원 | 2008.12.03
서비스 concept 개발장점 : 안정된 수요를 바탕으로 예측 가능한 경영단점 : 성장가능성이 불분명, 가격에 대한 민감성 높아짐, ② 기본적인 서비스에 충실하며 안전을 강조한 항공사를 목표로 포지셔닝 전략 (부가적인 서비스를 최대한 억
24페이지 | 1,800원 | 2008.05.14