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[경영정보]현대백화점 고객관계관리시스템(CRM) 사례조사
서비스제공CRM을 통한 고객서비스 개발고객 로열티 향상 모델구축 Step-||| (05~06) Step-||(02~04)Step-| (00~01)현대 백화점 CRM의 사전준비현대백화점 CRM 시스템은 구축 직후 단기간에 직접적인 효과를 볼 수 있었음 철저한 준비를 하고 완벽하게 파이럿 프로젝트를 추진했기 때문경쟁사들 보다
43페이지 | 2,800원 | 2010.08.14
Hyundai Auto Canada)을 설립하는 한편, 1년간의 준비 끝에 이듬해인 1984년 1월 14일 몬토리올 오토쇼에 참여했다. 토론토, 뱅쿠버, 애드먼트, 캘거리 등 60일간의 순회 오토쇼가 끝날 무렵 캐나다 전역에서 1,500명의 딜러가 `포니 판매를 희망했다. 이 가운데 현대는 자금력과 서비스 시설이 좋은 업체 49개를 `
30페이지 | 2,000원 | 2009.11.23
[경영학] 현대자동차와 현대캐피탈 및 현대해상보험의 채용방법과 인적자원 관리 조사분석
Hyundai Finance Academy)이라고 하여 현대캐피탈만의 독자적인 종합 인재육성체제를 이용하여 인재 육성에 힘쓰고 있다. 분야는 크게 4개이며 General Academy, Leadership Academy, Professional Academy, Global Academy가 있다. 각 영역에서는 필수교육과 선택 교육이 주어지며, 각 영역에서 뛰어난 성적을 보인자를 선발하여 여
26페이지 | 2,000원 | 2009.11.23
[촉진전략, IMC전략] 현대자동차 미국 수출용 아제라(Azera) 광고전략
서비스 강화, 고객들을 감동시킬 수 있는 제품 개발에 노력하고 있다.4) 지속가능 경영체계 구축현대자동차는 이를 위해 글로벌 기업으로서의 윤리경영과 투명경영 등을 통해 사회적 책임을 자발적으로 준수하고 또한 다양한 사회적 책임을 다하는 데에도 소홀함이 없도록 최선을 다한다. 소비자, 종
11페이지 | 1,400원 | 2009.08.18
hyundai.com/ (현대백화점홈페이지)http://www.kmarketing.co.kr (한국마케팅 연구원)▶ 담당자 인터뷰 주요 내용(CRM팀)1. CRM 팀의 개략적인 전략은 어떻게 됩니까?- 크게 4가지 전략으로 구분되며, 고객 활성화 전략, 고객 애호도 재고 전략, 고객 관계 유지 전략, 신규 고객 확보 전략으로 구분됩니다.2. CRM의 한
32페이지 | 2,600원 | 2008.12.03
ContentsI. an introduction Why is Hyundai Oilbank?II. the main subject Service BankKazen4P, STP, SWOTIII. conclusion Future strategy Why is Hyundai oilbank?국내 최초의 민간 정유회사2005 한국 경영대상 서비스 마케팅부문 수상종합 에너지 마케팅 회사국내 최초의 민자 정유회사 Service BankMarketing Key word: “고객”Service BankMarket
23페이지 | 2,100원 | 2008.09.05
서비스의 세계 여러 나라에 대한 판매 촉진을 위해 제작된 광고”를 말한다. 국제광고는 크게 개념상 글로벌 광고(global advertising)와 다국적 광고(multinational advertising)를 모두 포함한다. 글로벌 광고는 광고 캠페인을 여러 나라에서 운영하면서도 본부에서 중앙 통제하는 형태를 의미하나, 다국적 광고는
96페이지 | 3,800원 | 2008.08.22
서비스외부 환경 분석거시환경분석산업분석소비자분석경쟁자분석 - 4강체제의 확고(현대 롯데 신세계 GS)< 백화점 업태의 시장 현황>전 망구조개혁을 정착 시킨 후 내부효율화를 위해 ECR등의 선진기법구축 필요타 업태와의 차별화 된 구매역량 및 경영역량을 구축하는 기본 적인 수익성 창출
19페이지 | 1,400원 | 2005.12.02
HYUNDAI)을 운영하는 라빈드라나단 사장은 현대차가 인도에서 성공적으로 뿌리를 내렸다며 높은 평가를 아끼지 않았다. 그는 세계에서 제 아무리 빅 컴퍼니라도 인도에서 성공하려면 이 곳에 맞은 새로운 브랜드 이미지를 만들어야 한다며 그런 면에서 현대차는 이미 좋은 이미지를 구축했다고 말했
29페이지 | 1,700원 | 2005.07.18
서비스를 제공하였고 관련 참가 업체들의 수가 많아 다른 업체들의 참여가 두드러졌다.역할 과 주요기능 (1)Commodity Markets Platform- 미가공 원재료,1차 생산품의 거래를 가능하게 하여 e-Maketplace제공 - 원자재의 물가의 정보를 측정 가능- 세계시장에 고속 접근과 다각 적인 거래를 동시에 제공. Marketplac
19페이지 | 1,600원 | 2005.03.17