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마케팅, 물류 등을 포함한 글로벌 경영의 통합관리의 능력 확보 및 지역 특성별 전술적 접근의 필요성에 따라 공급사슬관리를 도입하기로 하였다. 삼성전자는 1999년 이전에 물류분야의 전사적 자원관리(ERP)체제를 도입하였으나 이것은 1999년 물류관련 공급사슬관리체제를 구축한 이후에야 효과를 나타
14페이지 | 1,400원 | 2010.09.28
[경영정보학] 고객 관리 시스템(Customer Relationship Management, CRM)
ERP시스템이 조직 내부의 관리 효율화를 담당하는 시스템(Back-end)임에 반하여, Operational CRM 은 조직과 고객간의 관계 향상, 즉 조직의 전방위 업무를 지원하는 시스템(Front-end)이다. 이것은 주로 영업과 서비스를 위한 시스템이다.2) 분석(Analytical) CRMAnalytical CRM은 영업/마케팅/서비스 측면에서 고객정보를
16페이지 | 1,400원 | 2010.01.27
ERP 가 도대체 뭐냐고 다른 사람에게 물었다가는 사람 취급(?)도 못 받을까 하는 우려가 들 수도 있다. 하지만 단언하건대, 너무 걱정할 필요는 없다. 당신 옆에 있는 사람도 사실은 ERP 를 모른다. 단지 체계적으로 정리되어 있는 업체들의 마케팅 자료와 서점에 나와 있는 몇 가지 책자, 그리고 ERP 를 구축
21페이지 | 4,000원 | 2009.01.08
[경영정보] 기업의 전사적 자원관리(ERP)활용사례조사
마케팅, 재무등의 영역과 다양한 모듈과 특징들이 추가되면서 자재에 국한된 소요계획을 작성한다는 의미의 MRP는 부적절하게 되었고, 새로운 의미의 MRP인 MPRⅡ가 다양한 제조자원의 사용계획을 수립한다는 의미로 등장하게 되었다. (3). ERP(Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리) ERP는 MRPⅡ를 기업활
8페이지 | 2,500원 | 2009.09.19
[CRM(고객관계관리)] CRM(고객관계관리)의 동향과 문제점 및 향후 방향 분석
마케팅 활동과 위험관리 및 성과 측정을 통한 지원, 정보기술을 이용한 고객 데이터의 정보화, 그리고 복잡한 기간 시스템과 CRM기능과의 업무 프로세스 통합 등 4가지 측면을 고려하여 접근하여야 한다.CRM의 비즈니스 프로세스를 살펴보면 확장된 ERP 관점으로서, 주로 업무 프로세스 관점의 기능적 컴
20페이지 | 7,500원 | 2007.08.01
ERP시스템을 도입함으로 인해 나타난 효과는 크게 부문별 업무의 성과 측면과 전사적 업무의 성과 측면으로 변화된 부분들을 확인할 수 있으며 아래의 표와 같다.부문별 성과업무 구분주요 성과1. 설계관리 업무계획용 BOM 활용표준 BOM 활용모델 단위 BOM 활용2. 공정관리 업무정기적 활용기능을 이
8페이지 | 1,100원 | 2010.10.01
마케팅중복되거나 부가가치가 없는 비즈니스 프로세스 제거전통적인 채널 사용 (영업사원, 콜 센터)저비용의 제품/서비스 생산에 초점ERP 도입을 통한 생산성 증대 및 비용 감소재고비용 최소화, 적시 생산체제(JIT) 구축SCM을 통한 기업간 협력 체제 구축으로 기업간 프로세스 통합CRM의 등장 배경Ne
24페이지 | 1,700원 | 2006.02.15
ERP 가 도대체 뭐냐고 다른 사람에게 물었다가는 사람 취급(?)도 못 받을까 하는 우려가 들 수도 있다. 하지만 단언하건대, 너무 걱정할 필요는 없다. 당신 옆에 있는 사람도 사실은 ERP 를 모른다. 단지 체계적으로 정리되어 있는 업체들의 마케팅 자료와 서점에 나와 있는 몇 가지 책자, 그리고 ERP 를 구축
18페이지 | 1,800원 | 2014.03.26
ERP 시스템회사 내의 모든 부서(영업, 생산, 구매, 자재, 회계, 인사 등) 업무를 IT자원을 활용하여 동시에 통합 처리하고 정보를 실시간으로 주고받을 수 있다. 구체적으로 기업의 사업 운영 중추가 되는 기간업무를 위한 새로운 “정보 시스템” 이다. 생산관리 업무는 물론 재무, 회계, 인사, 마케팅 등
20페이지 | 1,200원 | 2007.05.14
마케팅부족) 이는 첫 수강신청시 세션 수의 정확한 예측에 실패한 원인이 되었다.(인터뷰참조) 이로 인해 학생들의 불만이 높아지고 이후 기타 여러 사항에 대해서도 불만이 늘어났음에도, ERP고유의 특성이나 초기 전산시스템 도입 시 늘 있는 문제로만 여기고 해결책을 제시하거나 클라이언트와 소통
21페이지 | 1,800원 | 2010.07.23