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[졸업논문][외식산업경영학] 서비스 회복 공정성에 따른 고객 만족도와 기업 이미지의 변화
서비스 회복 공정성에 따른 고객 만족도와 기업 이미지의 변화초록서비스는 외식업체와 떼어놓을 수 없는 중요한 부분이다. 현대와 같이 새로운 소비자를 창출한다는 것이 매우 힘든 경쟁적 시장 환경에서는 새로운 고객을 창출하는 것보다 기존의 고객을 만족시킴으로써 지속적인 관계를 유지하고,
42페이지 | 4,200원 | 2010.01.27
[인터넷상거래] 인터넷쇼핑을 위한 고객간 정보교환과 그 행동이 기업에 미치는 영향 연구
인터넷쇼핑을 위한 고객간 정보교환과 그 행동이 기업에 미치는 영향 연구제 출 일 :2006년 11월 7일학 번 :제 출 자 :담당교수 :목차서론 - 11.1 프로슈머와 트윈슈머 - 11.2 체험마케팅 1이론적
12페이지 | 1,500원 | 2006.11.18
[정보사회학] 기업의 ICT 활용으로 인한 기업과 고객에게 미치는 영향력에 관하여
정보 사회학기업의 ICT 활용으로 인한기업과 고객에게 미치는영향력에 관하여Ⅰ. 문제제기Ⅱ. 이론적 배경과 선행연구 검토Ⅲ. 분석틀 제시Ⅳ. 사례 분석Ⅴ. 논점Ⅵ. 결론 및 함의Ⅶ. 한계Ⅷ. 참고문헌contentsⅠ. 문제제기- 산업이라는 개념에서 제일 먼저 떠오르는 것은 기업이라는 생각이 들
13페이지 | 1,400원 | 2010.08.31
고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오
고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오목차1.서론 2. 본론2-1. 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오 3. 결론1.서론고객맞춤화 전략은 기업들이 고객들의 다양한 Bedding에 대해 다양
4페이지 | 2,000원 | 2023.10.03
생산관리_고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오
생산관리고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.목 차1.서론2.본론1) 고객맞춤화2) 고객맞춤화 기업3) 성공요인3.결론4.참고문헌1. 서론소비자들은 더 이상 호구의 소비를 하지 않는다. 그들이 만일 호구 소비를 한다면
6페이지 | 2,000원 | 2023.08.03
목차ᇰ 서론- 고객만족경영이란?ᇰ 본론- ‘올레만족 켐페인’을 통해 본KT의 고객만족경영전략ᇰ 결론고객만족경영이란?고객만족경영(Customer Satisfaction Management)?- 기업의 경영활동을 고객지향적으로 하는것- 지속적인 고객의 소리수집과 고객의 needs 파악대내외적 불만요인을 근본적으로 개선
9페이지 | 1,400원 | 2012.03.08
경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.-고객관계관리(CRM)고객관계관리는 Customer Relationship Management(CRM)를 의미합니다. 고객관계관리는 고객관계에 기반을 둔다는 의미의 경영관리 활동으로, 고객을 확보 유지하기 위해 현재 고객과 잠재 고객을 파악하고 이들의 요구를 이
5페이지 | 1,500원 | 2018.04.10
서비스기업의 시장지향성과 성과-벤치마킹, 서비스품질 및 고객만족의 인과적역할
서비스기업의 시장지향성과 성과-벤치마킹, 서비스품질 및 고객만족의 인과적 역할차례1. 서론2. 이론적 배경과 연구가설의 도출2.1 시장지향성의 개념2.2 시장지향성, 매개요인, 성과와의 관계와 연구가설3 .연구설계3.1 연구모형3.2 표본설계3.3 변수의 조작적 정의와 측정4. 실증분석4.1 척도의
15페이지 | 2,100원 | 2003.11.25
기업이 고객들에게 제공 할 e-비즈니스 기법에는 어떠한 것들이 있는지 3가지 이상 제시하고, 그 내용을 구체적으로 설명하시오.(e-비즈니스개론)
Report기업이 고객들에게 제공할 e-비즈니스 기법에는 어떠한 것들이 있는지 3가지 이상 제시하고, 그 내용을 구체적으로 설명하시오.목차Ⅰ. 서론1. e-비즈니스란 무엇인가? Ⅱ. 본론1. e-비즈니스의 구성요소2. 기업 이해관계자인 경쟁업자, 고객, 은행과 필요한 정보기술3. 세부적인 정보기술의 내
14페이지 | 3,900원 | 2018.07.06
기업관계관리(ERM)의 의미, 기업관계관리(ERM)의 정보화, 기업관계관리(ERM)의 방식, 기업관계관리(ERM)의 고객관계관리(CRM) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업관계관리(ERM)의 의미Ⅲ. 기업관계관리(ERM)의 정보화Ⅳ. 기업관계관리(ERM)의 방식1. 위계적 관계관리방식2. 배태적 관계관리방식3. 일체적 관계관리방식Ⅴ.
10페이지 | 5,000원 | 2013.08.12