레포트 (104,534)
기업을 하나 선정하여 우선 기업의 개요(업종, 규모, 고객 수 등)를 정리하고, 이 기업의 고객관리는 어떻게 하고 있는지(신규고객확보, 기존고객 유지를 위한 고객정보관리)조사한다
1. 기업을 하나 선정하여, 우선 기업의 개요(업종, 규모, 고객 수 등)를 정리하고, 이 기업의 고객관리는 어떻게 하고 있는지(신규고객확보, 기존고객 유지를 위한 고객정보관리)조사한다.2. 이 기업의 고객우대관리시스템은 어떤 것이 있는지를 조사한다.차 례1.개요2.신규고객 확보를 위한 전략3.
8페이지 | 2,000원 | 2022.09.09
고객을 유지해 나가는 것이 기업의 입장에서는 이익이다.따라서, 기존 고객의 유지를 위해 더 양질의 써비스를 제공하여 기존의 고객을 유지하고 고객의 입장에서는 보다 저렴한 비용으로 기업의 양질의 서비스를 이용함으로서 고객과 기업이 윈윈할 수 있도록 전략적으로 관리하는 것을 말한다.2. CR
3페이지 | 1,000원 | 2008.02.01
고객관리관리는 고객과의 관리를 유지하고 확대. 개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 제고 하고 조직의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객과 관련된 제반 프로세스 및 활동을 한다. 나의 고객관계관리의 전략의 시작은 내가 고객을 알아가기 전에 부담 없이 고객에게
1페이지 | 300원 | 2021.02.17
[CRM] CRM(고객관계관리)의 주요동향, 현황과 문제점 및 향후 전략과 시장전망 분석(사례 중심)
CRM(고객관계관리)의 주요동향, 현황과 문제점 및 향후 전략과 시장전망 분석(사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리) 이론적 개념 틀의 완성Ⅲ. 기저귀와 맥주의 밀접한 관계Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 중요성Ⅴ. CRM(고객관계관리) 온라인 마케팅Ⅵ. CRM(고객관계관리) 시장환경 및 주요동향1. CRM(고객
19페이지 | 6,500원 | 2007.07.04
[CRM(고객관계관리)] CRM(고객관계관리)의 동향과 도입 사례 및 성공 전략 분석
CRM(고객관계관리)의 동향과 도입 사례 및 성공 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리) 정의1. CRM(고객관계관리)이란2. e-CRMⅢ. CRM(고객관계관리)의 범위Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 효과Ⅴ. DB웨어하우스를 통한 데이터마이닝1. DB웨어하우스의 의미2. 데이터마이닝과 CRMⅥ. CRM(고객관계관리) 시장 동향
11페이지 | 5,000원 | 2007.07.11
경영정보시스템 - 생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객 관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오
경영정보시스템생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.1. 정의
4페이지 | 2,000원 | 2022.09.10
고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망
고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망목차* 고객관계관리(CRM)Ⅰ. CRM의 개요1. 출현 배경가. 시장의 변화나. 기술의 변화다. 고객의 변화라. 마케팅 커뮤니케이션의 변화2. 정의3. 도입효과Ⅱ. CRM의 구성요소가. 운영적 CRM나. 분석적 CRM다. 협업적 CRMⅢ. CRM의 활용전략1.
11페이지 | 3,500원 | 2011.09.09
스포츠시설의 고객관리 전략목차1. 고객과 고객관리1) 고객 개념2) 고객관리 개념3) 고객관리의 중요성2. 스포츠시설업의 고객관리와 고객만족1) 고객관리와 고객만족의 관계2) 고객의 구분3. 스포츠시설업에서 고객관리1) 스포츠시설업에서 고객관리 중요성2) 유형별 고객 응대 및 고객 상담3)
15페이지 | 600원 | 2006.11.14
[경영과의사결정] [고객관계관리]CRM사례분석_LG CNS를 통해 살펴본 CRM 전략(A+리포트)
고객DB고객DB고객DB고객DBTele-ServiceTele-SalesTele-Marketinge-Service Supporte-Sales Supporte-Marketing Support전체 고객정보 일괄 조회로Target Marketing을 통한Up-sell, Cross-sell,Re-sell로 고객 수익 향상캠페인을 통한 고객이탈 감소,로열티 제고전략고객 Care 강화Call-Time 감소, 비용 감소채널 파트너 관리 향상다채
32페이지 | 1,500원 | 2007.04.16
[서비스시스템] Front office 와 Back office를 중심으로 살펴본 결혼 정보 서비스 산업의 고객관리 전략 개선 방안
고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계 이다.핵심 효과고객 전략 수립CRM 인프라 구축데이터 마이닝피드백 관리마케팅, 판매, 서비스주요 고객 파악고객 이탈 방지우수 고객 유지잠재 고객 활성화신규 고객 획득고객 가치 증대기업의
57페이지 | 3,000원 | 2009.02.13
- 2012년 1학기 청소년진로지도및상담 기말시험 핵심체크
- 2014년 1학기 평생교육방법론 출석대체시험 핵심체크
- 레이온 합성 실험 목적
- 방통대 2015-1 프랑스의 문화 정책에 대해 서술하시오.
- 배기가스 후처리 기술
- 이력서양식+자기소개서양식 8종 이력서양식+자기소개서양식 8종세트 세련깔끔개성이력서양식 입사지원서양식 이력서샘플이력서견본이력서서식
- 이력서양식+자기소개서양식 이력서양식 자기소개서양식 4종 이력서양식+자기소개서양식 컬러 4종세트 느낌이좋은이력서양식 깔끔한입사지원서양식
- 인터넷 마케팅
- 청소년 성매매의 개선방향 발표팀
- 키네틱아트 아트 문화예술 마케팅 브랜드 브랜드마케팅 기업 서비스마케팅 글로벌 경영 시장 사례