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KTF만의 차별화된 서비스 ․연령, 성(性), 가입규모 별로 특화된 서비스 ․CSM의 구축 W ․멀티미디어 이동통신 서비스 체제의 미비 O ․새로운 기술의 등장으로 차세대 브랜드가 새로운 고객 창출 가능 ․유무선 결합을 통한 전자상거래 ․SKT의 신뢰도 하락 ․세계 시장 진출T ․잠재 고객이 적다
19페이지 | 1,800원 | 2010.01.11
KTFKT (한국통신)+F (Fun) (Fast)(Frontier)- KTF는 1997년 PCS 사업으로 시작- 현재 대한민국 이동통신 대표 기업으로 성장- 경영의 중심은 ‘고객만족’기업소개CEO 경영철학“경영자는 우선 기업활동의 근간이 되는 직원의 Servant입니다. 회사의 성과는 사장 한 사람의 공이 아니라, 직원 하
35페이지 | 2,800원 | 2010.08.27
[CRM, 고객관계관리] KT의 CRM 분석을 통한 개선안 제시
KTF를 비롯하여16개의 계열사(KTF, KT 하이텔, KT 네트워크, KT링커스, KT 파워텔, KT 서브마린, KT 커머스, KTF 테크놀로지 등) 보유2002년 국내 최초로 전화선을 이용한 초고속 디지털 전송기술인 VDSL 서비스를 시작하면서 가입자가 2003년 9월 552만 명에 이름.2002년 5월, 완전 민영기업으로 새로운 KT는 고객에게
28페이지 | 2,000원 | 2008.10.10
Nothing ventured Nothing gained(KTF Telecom)2005. 6. 1 머니투데이2005. 5. 24 데이터 뉴스목차KTF소개통신3사(SKT,KTF,LGT)비교분석KTF SWOT 분석KTF 마케팅 전략KTF Telecom1997년 PCS 사업을 시작서비스를 시작한지 불과 3년 만에 가입 고객 900만 돌파 기록비전 – ‘고객에게 유익한 정보통신서비스를 언제, 어디서나,
22페이지 | 1,700원 | 2005.07.04
KTF 등 경쟁업체 서비스를 이용하다가 번호이동을 통해 LGT에 가입한 고객 비중이 크게 늘어남에 따라 019 가입자는 163만명으로 전체 가입자(680만명)의 24%에 불과하다. 010 통합 번호와 번호이동성 제도가 지난 2004년 1월부터 시행된 것을 고려할 때 70% 이상의 고객을 최근 3년 사이에 확보했다는 뜻이다. 이
12페이지 | 2,000원 | 2007.02.03
KTF>가.식스시그마-주로 제조업에나 적합’이라는 인식에서 벗어나 ‘우리도 성공할 수 있다’는 자신감을 얻음 -철저한 고객관점의 일처리와 목표설정을 통해 고객요구와의 Gap 극복 -기능 중심의 부분 최적화 관점에서 고객에게 Delivery되는 Process 관점으로 전환 -기존의 품질관리의 대상이었던 네
22페이지 | 1,800원 | 2010.01.11
KTF 개괄서비스개시 1년만에 이동통신계 2위로 도약 세계최대의 PCS사업자로 잡았습니다. 이를 바탕으로 호주지역 등에서 해외사업을 추진중에 있으며 IMT-2000사업권확보를 통해 지속적으로 성장기반을 확대해 나갈것으로 기대되는 기업입니다. 99년도에는 세계 최단기간 고객 300만 돌파의 016신화를 이
10페이지 | 1,400원 | 2005.01.23
[번호이동성제도] 이동통신이용현황과 번호이동에 영향을 주는 요인에 대한 연구
KTF • LG텔레콤(이하 LGT) 등 이동통신 사업자들에게는 고객이탈 및 신규 고객 유치 등 기회와 위기 양 측면이 작용하게 되었다.2004년 1월 1일부터 1차 번호 이동이 시작된 이후 현재 SKT의 가입자만이 KTF나 LGT으로 번호이동을 할 수 있는 상태이다. 그러나 2004년 7월 1일부터는 KTF 가입자도 번호 이동을 할
31페이지 | 2,600원 | 2005.03.17
고객 서비스 주로 집에서 이용할 수 있는 모든 IT(집/인터넷전화,초고속인터넷,IPTV 등)에 대한 서비스 1.사업정의 2. 분석 3.접근&해결 4. 전략도출 및 해결방안 5. 참고문헌쿡 브랜드 소개*쿡 홈페이지1981년에 체신부(현 방송통신위원회)에서 분리되어 창립KT와 KTF가 합병을 하면서 통신시장에 새로운
169페이지 | 3,400원 | 2010.08.20
KTF의 CRM 사례목차KTF SWOT 분석KTF의 CRM 전략CRM실행을 위한 STP 분석고객 만족 경영 전략(CSM)고객 만족의 성과 분석O 1) 번호이동성제도 시행2) KT와의 연계사업 가능3) 모바일 시장 성장4) 정부 SK텔레콤 시장 점유 확대규제5) IMT-2000 사업자 선정T 1) 가입자수 포화상태2) 잠재고객 부족 3) 모바일 시
13페이지 | 1,400원 | 2009.08.24
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