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현대백화점 SWOT 분석온/오프라인 유통업체의 다양화대형 할인마트의 성장치열한 경쟁 구도(Big 3)대체재의 위협지역 상권 및 토착 세력과의 마찰소비자들의 비도덕적인 태도고급화된 백화점 이미지철저한 고객 관리(최초 CRM도입)높은 고객 만족도협력사들과의 정보 공유경쟁사 대비 빠른 홈쇼
36페이지 | 3,000원 | 2016.09.20
서비스품질사례 현대백화점의서브퀼사례 중국이동통신사서브퀼분석설계 금호렌터카품질경영 대한한공서비스사례
현대백화점신뢰성-20.26공감성-8.80확실성-9.69반응성-23.86유형성-10.391.2현대백화점 서브퀄 사례1.3서브퀄 분석결과공감성 차원에서 가장 좋은 점수(-8.80)고객에의 관심, 주의, 이익, 욕구 등을 잘 파악고객들의 편리성을 최대한 배려반응성 차원에서 가장 낮은 점수(-23.86)종사원의 능동적이며
26페이지 | 2,500원 | 2021.02.16
[조직과 환경] 현대백화점과 신세계백화점의 조직구조, 문화
백화점의문제점과 해결책51. 현대백화점 기업 소개1) 기업 개요회사명 :주식회사 현대백화점 ( Hyundai Department Store Co.,Ltd ) 설립일 : 1971년 6월 15일 상장일 : 1989년 8월 22일관계사 : (주)현대백화점H&S, 한무쇼핑(주), (주)현대쇼핑, (주)현대DSF, (주)현대홈쇼핑, (주)Hmall 등2) 경영 이념기업이념 : 고객 행
17페이지 | 1,400원 | 2009.06.15
백화점, 할인점, 편의점 등의 시장규모가 지속적으로 성장하고 있지만, 재래시장이 전체 유통업계의 60%를 차지하고 있다.Ⅱ. 현대백화점1977년 8월 울산 동구점을 시작으로 2002년까지 13개의 점포를 운영하고 있고 할인점 확장에 힘을 쏟던 경쟁사와는 달리, 고객들의 질 높은 서비스를 받으면서 쇼핑을
10페이지 | 1,400원 | 2009.11.04
현대백화점 CRM 구축 사례서론 현대백화점 소개 현대백화점의 고객만족경영의 추진배경 본론 청사진과 요인분석도5 Forces Model현대백화점의 각종 전략현대 백화점의 CRM결론CRM 최종 기대 효과CRM 분석 시사점과 효과목 차설립일 : 1971년 6월 15일 상장일 : 1989년 8월 22일 자본금 : 1,378억원 업
27페이지 | 2,700원 | 2010.07.20
현대백화점의 현재와 미래1. 기업현황회사명 주식회사 현대백화점 ( Hyundai Department Store Co.,Ltd ) 대표이사 회장 : 정몽근(鄭夢根) 사장 : 하원만 (河元萬) 경영이념 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로 하여 새로운 가치와 미래 창조설립일 1971년 6월 15일 상장일 1989년 8월 22일 현대계
19페이지 | 1,400원 | 2005.12.02
CRM 경영혁신 사례 연구-현대백화점 Social CRM
CRM을 이용한 경영혁신 사례소셜 네트워크는 고객 응대에 어떤 혁신을 가져오는가CONTENTSCRM 소개현대백화점 CRMSocial CRM 소개현대백화점 Social CRM과 한계발전 방향 JCPENNEY Social CRM 성공 사례CRM 소개CRM 이란?- Customer Relationship Management : 고객 관계 관리고객과 관련된 기업의 내∙외부 자료를 분석,
38페이지 | 3,300원 | 2019.01.07
[현대백화점 기업분석] 현대백화점 경영전략분석-문화마케팅 보고서
현대백화점 경영전략문화마케팅전략목 차Ⅰ. 정보관리시스템 도입 3Ⅱ. 고객중심의 경영활동 4Ⅲ. 문화마케팅 활동 5Ⅳ. 쇼핑놀이 명소 6Ⅴ. 다양한 동호회 운영 6Ⅰ. 정보관리시스템 도입 현
7페이지 | 1,500원 | 2013.08.25
[현대백화점 기업분석] 현대백화점 경영전략분석-문화마케팅 PPT자료
현대백화점 경영전략문화마케팅전략목차Ⅰ. 정보관리시스템 도입 Ⅱ. 고객중심의 경영활동 Ⅲ. 문화마케팅 활동 Ⅳ. 쇼핑놀이 명소 Ⅴ. 다양한 동호회 운영Ⅰ. 정보관리시스템 도입 *Ⅰ. 정보관리시스템 도입 현대백화점(대표 하병호사진)은 백화점 업계 최초로 정보관리시스템(POS)을 도입하
19페이지 | 1,900원 | 2013.08.25
현대백화점의 미래 전략-SWOT 분석-경영 전략 분석-경쟁사 분석-재무재표 분석
현대백화점 재무재표 분석4경쟁사 분석5현대백화점 경영 전략 분석6현대백화점 SWOT 분석7우리나라 백화점 업계의 전반적 현황 및 문제점8현대백화점의 미래 전략9참고 자료1. 서론우리나라 백화점의 유통구조는 1990년대 중반 이후 급성장하는 할인점으로의 고객이탈현상이 발생하였고 1997년
11페이지 | 1,300원 | 2010.09.26