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고객이나 소비자에게 그 특징과 편일을 전할 광고를 제작하였다. 이때 경쟁사가 같은 특징을 내세우느냐 안하느냐는 관계가 없었다. 전통적인 어프러치에서는 경쟁사를 무시한 채 선제적인 주장만 하면 충분하였다. 예컨대 경쟁사의 상품에 관해서 무어라 말을 한다는 것은 나쁜 취미일 뿐만 아니라
17페이지 | 2,100원 | 2004.02.02
고객들이 가족과 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있는 공간으로 만들기 위해서 한 노력 중의 가장 기본적인 원동력은 바로 맥도날드 4대 정신인 품질, 서비스, 청결, 가치로 구성된 이른바 ‘QSC&V’ 라는 맥도날드의 독특한 기업 정신입니다. 맥도날드는 이 QSC&V를 바탕으로 전세계적으로 동일한 맥도날드
12페이지 | 1,400원 | 2003.12.18
[독후감] 책 `Positioning`포지셔닝을 읽고 나서 분석
고객이나 소비자에게 그 특징과 편익을 전할 광고를 제작하였다. 이때 경쟁사가 같은 특징을 내세우느냐 안 하느냐는 관계가 없었다. 전통적인 어프러치에서는 경쟁사를 무시한 채 선제적인 주장만 하면 충분하였다. 예컨대 경쟁사의 상품에 관해서 무어라 말을 한다는 것은 나쁜 취미일 뿐만 아니라
12페이지 | 1,700원 | 2005.10.10
기업교육으론 주제 선정 이유 맥도널드의 교육훈련사례와 실효
고객을 우선시 하는 현대사회에 꼭 필요한 “고객 섬김의 정신”이 아닐까 한다. 그래서 우리 조는 맥도날드를 세계 최고의 패스트푸드점으로 만든 “고객 섬김의 정신”을 갓 입사한 신입 사원들에게는 어떻게 가르치고 있는지 그리고 그 효과는 어떠한지를 맥도날드의 “신입사원 예절교육”을 통
5페이지 | 800원 | 2015.06.27
고객들을 웃는 얼굴로 만드는 것입니다.메인 화면에 Im lovinit 이란 문구와 광고 음악이 나옴으로서 홈페이지를 방문한 고객들에게 자연스럽게 맥도날드를 떠올릴수 있도록 하였습니다.Im lovinit 이란일종의 감탄사로 최고로 기분 좋은 상태, 최고로 만족한 상태를 말합니다.맥도날드의 새로운 광고
4페이지 | 1,000원 | 2010.01.02
Managerial Tasks -GE의 CEO 제프리 이멜트를 중심으로
고객들에게 제공해 줄 수 있는 가치를 극대화하기 위한 전략으로, 낭비의 제거를 통해 완전한 프로세스를 구축하는 것이다. 이멜트는 낭비 제거에 초점을 맞춘 린과 공정 능력 개선을 통한 가치 창출인 식스시그마를 결합하여 시너지 효과를 기대했다. 실제로 2005년 GE 항공은 종전에 약 60개월이 소요되
9페이지 | 1,200원 | 2010.01.29
고객들의 감성적 유대와 체험을 만들어 낼 수 있다. 미국의 체험마케팅 전문 에이전시인 잭 모튼 월드와이 드(Jack Merlon Worldwide)가 실시한 리서치에 따르면 응답자의 3분의 2이상이 라이브마케팅(Live Marketing) 경험은 브랜드와 제품의 전반적인 평가에 매우 큰 영향을 미친다고 한다. 그리고 70%의 사람들이
21페이지 | 1,800원 | 2007.08.07
고객들의 감성적 유대와 체험을 만들어 낼 수 있다. 미국의 체험마케팅 전문 에이전시인 잭 모튼 월드와이 드(Jack Merlon Worldwide)가 실시한 리서치에 따르면 응답자의 3분의 2이상이 라이브마케팅(Live Marketing) 경험은 브랜드와 제품의 전반적인 평가에 매우 큰 영향을 미친다고 한다. 그리고 70%의 사람들이
20페이지 | 2,800원 | 2007.07.12
고객은 속았다고 생각할 것이다. GM의 엔지니어들은 GTO 보닛 밑에 350마력 8기통 코르벳(Corvette) 엔진을 탑재하고 배기 시스템도 새로 설계했다. 오리지널 GTO와 유사한 소음이 나도록 만들기 위해서였다. 몇몇 다른 부분도 설계를 바꿔 가상현실 실험실에서 테스트했다. 실험실에서 두 대륙의 엔지니어와
21페이지 | 1,800원 | 2005.08.17
고객의 요구를 반영해 매장 입구에 출입문 대신 공기를 이용한 에어커튼을 설치했다. 지상에 있는 주차장에 차를 주차시키고 1층에 위치한 매장에 들어갈 때까지 둔턱이나 출입문 등의 장애물을 모두 없앴다. 입구 양 옆에 비치돼 있는 트롤리(trolley 물건을 담아 옮길 수 있는 바퀴가 달린 장바구니)
6페이지 | 1,100원 | 2004.09.22