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고객이 많지 않은 시간에는 매장 관리직원을 최소화 할 수 있는 판매시스템까지 갖췄다. 이는 400개가 넘는 행복추풍령 매장의 관리 시스템을 한 단계 업그레이드 시켜 ㈜카페베네에 적용했기에 가능했다.3) 건물주 공동 투자김선권 대표는 최근 부동산 시장 위축으로 도심 건물들의 공실률이 높아지
21페이지 | 2,500원 | 2011.09.04
고객은 다른 5명에게 만족감을 이야기한다.• 1명의 신규고객 개척비용은 기존고객을 유지하는 비용의 5배가 넘는다.스타벅스는 불만족한 고객에 대한서비스의 회복을 위해 자체적으로 LATTE라 불리우는 서비스 회복 5단계를 수립하였으며, 현재 모든 파트너의 실무에 적용되어 있다. 구체적인 대용은
33페이지 | 2,100원 | 2011.07.29
고객들에게보다 잘 알리기 위해 다양한 촉진믹스전략을 사용했고 지금도 진행 중이다. TV 광고, 라디오광고, 지면광고 등 다양한 매체를 사용하여 고객들이 비타 500을 보다 잘 인지하도록 하고 있는 것. 초기의 광고는 상품의 이름의 부분인 500을 이용하여 유머러스한 광고로 소비자들에게 접근하였
107페이지 | 2,800원 | 2011.07.26
스타벅스 마케팅전략/민들레영토마케팅전략/STP/SWOT/4P
고객들이 자신이 원하는 메뉴 한 가지를 선택하여 그 비용만 지불하면 된다. 문화비와 합쳐졌을 때 일률적으로 할인요금이 적용되며, 6,500원에서 7,500원 사이 안에서 지불, 식사 시에는 문화비 5,000원 중 2,000원을 할인해 준다. 또한 고객들이 직접 참여해서 자신들만의 콘서트를 열거나, 음악을 연주할
13페이지 | 1,000원 | 2011.04.02
단계로 10세에서 19세까지의 연령층, 스타벅스가 주목하는 20세에서 29세까지의 연령층, 30대 샐러리맨, 마지막으로 20대나 30대보다 이용 빈도가 낮은 사용자층으로 분류했다.이런 분류 작업을 하면서 스타벅스는 20대 초중반에서 30대까지가 현실적인 주요 고객층이라는 것과, 이들 젊은이들의 문화 중심
15페이지 | 1,400원 | 2011.03.23
고객과 파트너들에게 전달 할 수 있도록 일정한 커피 지식, 테이스팅 능력과 전달능력을 갖춘 커피 전문가를 양성하는 프로그램이다.커피매스터 프로그램은 글로벌하게 진행되는 스타벅스 고유의 프로그램이며, 스타벅스 커피 코리아의 경우 총 5단계로 이루어진 엄격한 평가를 통해 커피에 대한 열
26페이지 | 2,100원 | 2011.03.23
고객과 파트너들에게 전달 할 수 있도록 일정한 커피 지식, 테이스팅 능력과 전달능력을 갖춘 커피 전문가를 양성하는 프로그램이다.커피매스터 프로그램은 글로벌하게 진행되는 스타벅스 고유의 프로그램이며, 스타벅스 커피 코리아의 경우 총 5단계로 이루어진 엄격한 평가를 통해 커피에 대한 열
20페이지 | 1,400원 | 2011.03.23
고객의 입맛에 맞도록 구성했다. 단 점포 안은 금연구역이다. 이곳역시 쿠폰제를 도입하여 10잔 이상 구매한 고객에게 1잔의 무료 음료를 제공하고, 사용된 쿠폰을 모아 한 달에 한번 추첨하여 상품을 주는 이벤트를 운영하고 있다.3) Seven Monkeys Coffee그림-3(1) 주소: 북구 산격3동 1335-4위치: 경북대 북
33페이지 | 2,600원 | 2011.02.07
고객이 주문하면 그때부터 음식을 만들어 햄버거는 정크푸드라는 인식을 바꿔놓을 정도로 큰 인기를 끌고 있다. 햄버거 대학을 운영할 만큼 건강한 햄버거에 대해 열정을 쏟는 인앤아웃 버거는 경쟁사의 햄버거보다 조금 비싸지만 존경 받으며 1990년대 이후 가파르게 성장하고 있다. 또 크리스피크림
16페이지 | 1,400원 | 2011.01.18
단계로 구성된다.(정재훈, 인적자원관리, 북넷, 2008)(「선택적 복리 후생 제도」유규창, 한국노동연구원, 1999.) 도입 배경CJ에서 선택적 복리후생제도에 관심을 보이기 시작한 것은 1997년도임.경제여건이 저 성장형 경제구조로 진입함으로써 기존의 고도성장 논리
19페이지 | 1,800원 | 2010.12.17