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[경영과 사회] 소비자집단 관련문제와 소비자주의의 확립
고객만족경영의 전개 CSM : Customer Satisfaction Management기업활동을 소비자의 입장에서 다시 생각하고 고객만족을 위하여 일련의 기업활동을 추진하는 기업경영고객만족경영고객지향성품질혁신판매 후 서비스 강화제품무결점의 지향특징기업조직의 대 고객기능 강화 − 소비
37페이지 | 2,700원 | 2009.08.27
높은 인지도와 애호도맺음말개선방안다른 경쟁 제품들과의 차별화 전략고객층 확대빅 스타 마케팅의 문제점- 제품보다 모델이 더 부각됨제품 인지도 상승을 위한 마케팅 필요지속적인 제품 개발V라인을 비롯한 새로운 제품기능 홍보소비자들의 인식 전환 필요 ( vs 전지현17차)Q & AThank you
41페이지 | 2,800원 | 2009.08.27
고객들이 마주치는 직원들의 교육을 철저히 하여 고객님을 항상 진심어린 따뜻한 마음으로 배려하도록 하는 것이 이 전략의 핵심이다. 고객님께서 단순히 제품을 구입하고 배달받는 것에서 벗어나 직원들도 이유식과 도시락을 먹이는 엄마의 마음으로 또한 그 이유식과 도시락을 먹는 아이의 입장으
17페이지 | 1,400원 | 2009.08.27
고객이 허위광고에 속아 넘어가지 않도록 한다.또한, 합리적인 제품 비교 기준을 제시하는 것을 의무화하여 부당하게 제품이 좋은 것처럼 속일 수 없게 만든다. 또한 허위 광고 적발 시 벌금액을 늘려서 기업이 쉽게 허위광고를 할 수 없게끔 만든다. 심의 규정을 보완한다하더라도 중요한 것은 실효성
14페이지 | 1,800원 | 2009.08.27
[마케팅] 롯데리아(Lotteria)의 마케팅 분석과 전략 수립
고객의 눈높이에 맞는 메뉴를 개발하고 건장 지향형 메뉴와 프리미엄 메뉴들을 앞 다투어 출시하였다. 패스트푸드 업계의 부정적인 이미지를 개선하고자 노력하고 있으며 아침메뉴를 개발해 오픈시간을 앞당기는 등의 틈새시장을 공략하기도 하였다.② 패밀리 레스토랑전반적인 경기침체, 점포확장
17페이지 | 1,500원 | 2009.08.24
[시장과소비자] 마케팅실패사례(쉼표하나의 실패원인과 개선방안의 모색)
고객으로 전환하려는 목적을 가지고 출시된 제품이다. 그러나 쉼표하나는 어정쩡한 마케팅으로 인하여 새로운 시장을 창출하는 것은 고사하고 기존 음료와의 차별화에 실패하여 애당초 목표로 하고 있었던 기능성음료 시장과 미과즙 음료 시장 사이의 틈새로 파고드는데 실패하였다. 4. 타겟 설정의
11페이지 | 1,700원 | 2009.08.22
고객을 위해 쓰라는게 이제도 도입의 취지”라고 밝혔다. 이 관계자는 “삼성토탈은 2003년에 업계 처음으로 모바일 오피스제도를 도입한 바 있다”며 “CEO가 영업직원에 대해 절대적인 신뢰가 있기 때문에 재택근무가 가능했다”고 배경을 설명했다. -김만용기자(mykim@heraldm.com)2-2.보상제도의 설계
11페이지 | 1,400원 | 2009.08.18
[중국시장] 중국의 유기농 시장 분석과 진출기업 사례 보고 및 성공전략
고객층인 주부들은 유기농콩이 ‘중국산’이라는 점 때문에 꺼리는 경우가 적지 않기 때문둘째 : 생산정보이력제 : 이력제 시스템은 생산에서 소비까지 전 과정에서 발생하는 모든 정보를 기록관리하고 이를 투명하게 공개해 소비자들이 안심하고 제품을 구입할 수 있도록 도움을 준다. 특히 국내외
25페이지 | 2,100원 | 2009.08.18
[중국시장] 중국의 유기농 시장 분석과 진출기업 사례 보고 및 성공전략
남양 유업은 2005년 프리미엄급 분유 제품으로 ‘마더스 오가닉’을 생산했다. 이는 원료의 95% 이상을 유기농으로 만들었으며, 소량 성분까지도 유기농 원료를 사용하였다. 이 제품은 농림부 및 국제유기농협회의 인증을 거친 고품질의 제품이다. 이러한 고품질과 환경친화적 성향의 제품은 충분히 중
20페이지 | 1,800원 | 2009.08.18
[국내 연예 매니지먼트 산업과 연예기획사의 경영전략 고찰 ] 국내 연예 매니지먼트 산업과 연예기획사의 경영전략 고찰
고객인 팬들에게 보다 나은 서비스와 팬 관리를 통해 꾸준한 관심과 사 랑을 유도하도록 하는 것이 스타 산업이 성장 할 수 있는 기반을 구축하는 것이다. 인터넷은 이러한 국내적 활용이외에도 국제적인 연예 콘텐츠의 교 류로 활성화되어 질 수 있다. 음악, 영화, 게임의 국제간 교류는 연예인의 교류
56페이지 | 3,000원 | 2009.08.16