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개월 ~ 12개월- 경쟁사 고객 위약금 대신 납부비정상적 요금 할인율 적용EX) 기존장기고객: 인터넷 요금 : 3만원복지(장애,기초) 혜택 고객 : 30%할인 2만천원신규유치고객 : 만9천원~2만천원 + 사은품=>복지자 혜택할인율 일반인 과다 적용기업소개SK 브로드밴드 시장현황▶ 인터넷 점유율 ▶ 출혈
18페이지 | 1,700원 | 2010.08.14
고객 관리 차원에서 이루어지고 있다. 2. 짧은 컬렉션 준비 기간Zara의 디자이너들은 세계 각국 매장에서 들어온 고객 정보와 시장 조사 정보를 바탕으로 2주만에 패션을 재창조해 낸다. 통상적으로 일반 의류업체 디자이너 들은 6개월에서 1년전부터 차기 컬렉션 준비를 시작한다. 그렇다면 2주만에 패
5페이지 | 1,100원 | 2011.02.08
[마케팅원론] 하이얼(haier) 국제경영 및 한국시장 진출 전략
고객 니즈에의 신속한 대응아이디어에서 판매까지의 소요기간은 선진국기업이 6~8개월, 중국기업이 8~12개월 소요되지만 하이얼은 이를 3~4개월로 단축하였다. 고객욕구를 신속히 반영하고자 하는 취지에서 시행하는 것이다. 전 세계에서의 무차별적 기술습득하이얼의 가파른 성장은 시장지향적전
34페이지 | 2,700원 | 2010.12.28
고객확보를 위해 홍보용 판매에 주력하며, 이를 위해 광고와 Promotion을 통해 인지도를 확보하고 다양한 판매활동을 통해 단골 및 주고객대상을 확보한다. - 개업이후 ~ 3개월 : 꾸준한 광고를 통해 홍보전략을 사용하여 단골과 주고객을 확보하여 사업기반을 확립하고 지속적인 소비자분석 및 신제품개
16페이지 | 2,100원 | 2005.08.24
[서비스운영관리] Mega Bytes Restaurant(메가바이트 레스토랑) 사례 분석
고객만족도 측정 설문조사 → 3개월마다 보고서 공개문제점 고객이 좌석에 앉기 전까지 오래 기다린다대응 종업원들로 이루어진 팀 구성 문제해결을 위해 SSM(7단계방법론)을 사용Mega Bytes Restaurant단계1: 프로젝트의 정의“언제 기다림이 시작되고 끝나는가?”“이것을 어떻게 측정할 수 있을
23페이지 | 1,800원 | 2010.08.20
개월 동안 몇 차례의 고객 불만을 경험했을 때가 가장 힘들었던 순간이었던 것 같습니다. 처음에 일을 시작할 땐 고객 만족을 위해 커피만 잘 만들면 된다고 생각하고, 최고의 음료를 만들려고 노력했습니다. 하지만, 처음 생각했던 것과 달리 고객과의 관계 형성을 어떻게 하느냐가 중요하다는 것을
2페이지 | 1,000원 | 2010.04.18
(방통대 2016-2) 자신이 새로운 기업을 창업한다고 생각하고, 창업을 위해 필요한 새로운 사업아이디어를 개발하고 그 이유에 대해 설명하라
고객으로 홍보․ 기업과의 연계를 통한 경쟁 ․ 유사업체와는 차별화된 포지션 설정․ 활발한 홍보 후 대중매체를 통한 광고실시4) 고객만족을 통한 고객유지 및 고객유치전략․ ‘기간’을 보장 → 고객편의를 최선으로 함→ 3개월, 6개월, 1년의 회원 중 사용기간과 비사용기간을 유지, 비사용기
15페이지 | 4,000원 | 2016.09.10
고객에게 제품설명, - 필터교환 시기30일 전 고객에 게 사전 - 2개월마다 방문 무료점검, 필터교환, 부품교환, 무료 수질검사 등을 실시한다.‘서비스 리콜제도’ : A항목(친절, 시간 약속 , 복장, 뒷마무리, 항, 성의, 기타 사전 약속 등의 기준 미달)B항목(부품, 장비 등의 준비, 기술력 등의 기준미달)
24페이지 | 2,100원 | 2010.10.05
고객을 응대할 수 있도록 하였다. 한편 유통확장에 따른 늘어난 점장들의 교육을 강화하여 점포매니저 교육프로그램을 집중적으로 운영하여 1984년까지 135명의 매니저가 고객들이 일관적인 서비스를 받을 수 있도록 2개월간의 이론과 실습교육을 수료하였다. 이러한 매니저 교육프로그램은 인력이 부
11페이지 | 1,400원 | 2011.01.19
출장 세차업체 창업 사업계획서(출장 스팀세차 서비스업체 창업)
고객들의 가격부담을 덜어줌고객감동 서비스1) 세차가 끝난 후 직접 쓴 손글씨 쪽지로 응원 메시지를 남겨주는 센스!고객 유치 및 장기고객 유지 전략1) 지인에게 소개를 시켜줄 경우 세차 1회 무료서비스 제공2) 5명 이상에게 소개시켜줄 경우 주유권 증정3) 6개월 이상 장기 계약 고객들에게 월 1회
45페이지 | 5,500원 | 2016.02.24