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[품질경영] SK텔레콤(SK Telecom)의 고객 서비스 분석
성장의 견인차 역할을 할 것이라고 말했다. 14) 고객통화내역 보안 강화 SK텔레콤은 고객 통화내역의 보안을 한층 강화할 수 있는통화자료관리시스템(CDRS)을 가동하기 시작했다고 1일 밝혔다. 이 시스템은 최초 접속 시 사전에 지정된 사용자의 ID와 비밀번호 입력을 비롯해 공인인증서 인증,
24페이지 | 2,400원 | 2006.12.05
기업으로 성장-시대흐름을 주도하면 성장하는 기업디지털화, 네트워크의 고도화를 기반으로 산업간 융복합화가 빠르게 진행되는 디지털 컨버전스와 함께 기업 간의 경쟁도 심화되고 있다. SK Telecom은 이 같은 시대의 흐름을 주도해 고객에게 더 큰 만족을 드리는 가치 있는 기업으로 성장하고자 컨
58페이지 | 2,800원 | 2008.05.22
[서비스경영] SKTelecom(sk텔레콤) 서비스성공사례
성장하는 기업- 디지털화, 네트워크의 고도화를 기반으로 산업간 융복합화가 빠르게 진행되는 디지털 컨버젼스와 함께 기업간의 경쟁도 심화되고 있습니다. SK Telecom은 이 같은 시대의 흐름을 주도해 고객에게 더 큰 만족을 드리는 가치있는 기업으로 성장하고자 컨버젼스 흐름에 대비한 다각적인 성
23페이지 | 2,000원 | 2005.06.08
기업으로 성장하였다.시대흐름을 주도하면 성장하는 기업SK Telecom은 이 같은 시대의 흐름을 주도해 고객에게 더 큰 만족을 드리는 가치있는 기업으로 성장하고자 컨버전스 흐름에 대비한 다각적인 성장기반을 마련했다. 멜론, GXG, 모바일 싸이월드 등 무선인터넷을 중심으로 사업을 고도화하고 통신
25페이지 | 1,800원 | 2007.05.28
성장하는 기업디지털화, 네트워크의 고도화를 기반으로 산업간 융복합화가 빠르게 진행되는 디지털컨버전스와 함께 기업 간의 경쟁도 심화되고 있다. SK Telecom은 이 같은 시대의 흐름을 주도해 고객에게 더 큰 만족을 드리는 가치 있는 기업으로 성장하고자 컨버전스 흐름에 대비한 다각적인 성장기
14페이지 | 1,500원 | 2010.05.02
기업이 가지는 성공요인에 어떻게 부합되는지를 알아보고자 한다. 또한 그들이 가진 경쟁우위는 무엇이며 롯데그룹에서의 인수 이후 변화된 TGI Friday의 모습과 향후 방안까지 모색하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 서비스 기업의 성공요인ⅰ. 서비스 핵심 가치와 가치 지향적 리더십ⅱ. 양적이 아닌 질적 성장
5페이지 | 800원 | 2015.06.27
혁신적 가치창조로 모바일 라이프스타일을 선도하는 기업시대의 흐름을 주도하며 성장하는 기업디지털화, 네트워크의 고도화를 기반으로 산업간 융복합화가 빠르게 진행되는 디지털 컨버전스와 함께 기업 간의 경쟁도 심화되고 있다. SK Telecom은 이 같은 시대의 흐름을 주도해 고객에게 더 큰 만족
37페이지 | 2,600원 | 2006.05.18
기업에게만 국한된 것은 아니고 기업을 구성하는 개인이 승리해야만 기업도 승리할 수 있다. 이러한 관점에서 이 책의 핵심을 다시 한 번 강조하자면 웰치의 키워드는 바로 승리로서, 경영자는 경영자대로 직원들은 직원대로 각자의 위치에서 승리하는 법을 배우고, 그 승리를 통해 기업은 성장하고 개
6페이지 | 700원 | 2005.10.10
[중소기업] 지방중소기업의 효율적 육성방안에 관한 연구 -부산지역 중소기업을 중심으로-
기업은 낮은 기술경쟁력, 낮은 중소기업 종사자의 질과 구조, 중소기업간, 대기업-중소기업간 협력 미흡, 해외투자 증가 및 국제화 능력 취약, 외부환경변화에 대한 대응력 취약이라는 문제점이 발견된다. 세계화, 지식기반경제의 도래, 정보혁명의 가속화, 고용없는 성장, 혁신성에 기초한 경쟁우위 부
29페이지 | 3,000원 | 2008.03.20
기반으로한 SCP 모듈구현체계적이고 충분한 Test 실시로 Data 정합성 확보세계적인 우수 구축사례로 선정 - i2 플래닛 콘퍼런스 체어맨상 수상 디지털타임스 2004-05-21 최고 경영층의 강력한 Sponsorship- CEO의 철학= 혁신의 크기표준화를 통한 Supply Chain 간 Communication 장벽제거-공인인증서, Data, 물품 Item
17페이지 | 1,700원 | 2010.10.01