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CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석
CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점분석=목차=1. CRM (고객관계관리) 개념2. CRM의 장단점(1) 장점(2) 단점3. CRM 도입 국내기업 사례연구(1) 현대자동차(2) LG생활건강4. CRM 도입 해외기업 사례연구(1) 힐튼호텔(2) IKEA 이케아(3) Dell 컴퓨터5, 맺음말1. CRM (고객관계관리) 개
7페이지 | 4,200원 | 2024.03.22
고객관계관리 CRM 국내,해외기업 도입사례연구 및 고객관계관리 도입효과와 역할연구
고객관계관리 (CRM)국내,해외기업 도입사례중요성과 역할도입효과새롭게 알게된점INDEX1. 고객관계관리 (CRM) 정의2. 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유3. 고객관계관리 (CRM)의 역할4. 고객관계관리 (CRM) 도입효과5. 고객관계관리 (CRM) 기업 도입 및 구축사례(1) 국내기업 사례- 매일유업- 파리바게
9페이지 | 3,900원 | 2021.11.12
CRM 시스템 구축 해외 진출을 통한 글로벌화 추진SW거대한 조직 삼성 지배구조에 대한 사회적 불신 온라인, 인터넷 등 새로운 마케팅 전략의 미흡(타 금융권에 비해 유통망 미약) 국제적 기업에 비해 떨어지는 자금력 및자금 운영 능력국제적 금융 기업으로서의 이미지 약함 O방카슈랑스(Bankasuran
26페이지 | 2,100원 | 2010.06.10
[무역정보처리론] 글로벌 전자금융의 현황분석과 발전방향- 외국은행을 중심으로
CRM의 구축이 많이 일어나고 있는 은행 중에서도 역사나 여러 면에서 우리나라보다 앞서있는 해외은행의 사례를 분석함으로써 성공적인 CRM 구축을 위한 연구를 실시하였다. 서적, 논문, 인터넷 자료들을 통해 얻은 지식을 바탕으로 CRM과 e-CRM을 간략하게 설명한 후 금융 서비스 부문의 고객전략과 고객
54페이지 | 2,800원 | 2004.03.21
CRM 시스템 구축 해외 진출을 통한 글로벌화 추진거대한 조직 삼성 지배구조에 대한 사회적 불신 온라인, 인터넷 등 새로운 마케팅 전략의 미흡(타 금융권에 비해 유통망 미약) 국제적 기업에 비해 떨어지는 자금력 및자금 운영 능력국제적 금융 기업으로서의 이미지 약함 방카슈랑스(Bankasurance)의
26페이지 | 2,100원 | 2010.07.30
CRMICT국내사업부해외사업부가치사슬모형기업내적 프로세스분석(Value Chain)기업의 내적인 프로세스 분석 모형기업하부구조 : MIS,EIS,ES를 통한 의사결정 지원기술 개발조달 : 자동화된 재고 시스템입고제조출고서비스1.회원등록(Membership)2.회원제 주문1. 추출,된 고객정보 제품에 반영2.Make to
43페이지 | 800원 | 2019.05.13
CRM) 시스템을 도입하였다. 또한 해외 ABS를 2억 5천만불 발행하였다.2003년에는 각종 신용카드 사고방지를 위해 사고적발시스템을 가동하였으며, e-Biz 시스템의 백업 센터 구축, 고객들의 사전 신용관리를 지원하는 ‘크레딧서포트제도를 도입하였으며, 수권자본금이 1조원으로 증액되었다.또한 이 해에
19페이지 | 1,400원 | 2009.05.14
C R M 고객관계관리 ▶ 과 목 :정 보 기 술 과 경 영 혁 신▶ 지도교수 :김 민 철 교 수 님▶ 학 과 :경 영 학 과▶ 학 번 :0 0 0 0 0 0 0 0 0 0▶ 이 름 :○ ○ ○ ▶ 제 출 일 :2 0 0 9 . 0 7 . 1 8목 차Ⅰ. 서 론 3Ⅱ. 이론적 배경 41. CRM의 등장배경 42. CRM의 정의 53. CRM의 기능 및 목적 5Ⅲ. CRM의 해외기업
14페이지 | 1,000원 | 2010.11.30
CRM, workflow, BSC, CDP 등 정보화 시스템을 통해 지원함으로써 시스템에 의해 혁신이 지속될 수 있도록 뒷받침∘: 현장중심의 자율책임경영체제 구현- 본사 기능의 재편과 조직 슬림화- 해외조직은 8개 지역본부 중심의 자율책임경영체제 도입- 지방고객 관리를 위한 지방사업본부 설치∘
12페이지 | 1,400원 | 2006.01.13
[경영전략] 국민은행의 성공적 해외진출을 위한 전략 방안 모색
CRM 구축-높은 브랜드 이미지 및 인지도-미국 및 유럽선진국의 금융기관에 비해 다소 떨어지는 지명도 및 선호도-후발주자로서의 시장개척 난항-해외진출경험, 인력, 시스템 미비-기업금융, 투자은행 업무 경쟁력 취약-자금조달능력 상대적 열세-차별화된 전략, 서비스 미흡-투자기회 관련 정보 취
12페이지 | 1,400원 | 2011.01.25