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[텔레마케팅] 텔레마케팅의 개념, 특성, 기법과 텔레마케팅 아웃소싱의 현황, 전망 및 텔레마케팅산업의 발전 전략 분석
텔레마케팅의 개념, 특성, 기법과 텔레마케팅 아웃소싱의 현황, 전망 및 텔레마케팅산업의 발전 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 텔레마케팅의 개념Ⅲ. 텔레마케터 직업의 특성Ⅳ. 텔레마케팅 기법 및 기술의 발달1. CRM 개념 적용2. 기술적 향상3. 캠페인 솔루션 기반 아웃바운드의 본격화4. 활발한 콜센터 아
11페이지 | 5,000원 | 2008.07.09
[텔레마케팅] 텔레마케팅의 유형, 기법, 기술과 텔레마케팅의 국내환경, 작업환경, 아웃소싱, 문제점 및 향후 텔레마케팅산업의 발전 전략 분석
텔레마케팅의 유형, 기법, 기술과 텔레마케팅의 국내환경, 작업환경, 아웃소싱, 문제점 및 향후 텔레마케팅산업의 발전 전략 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 텔레마케팅의 유형1. 전화를 거는 주체에 따른 유형1) 인바운드 텔레마케팅2) 아웃바운드 텔레마케팅2. 전개주체에 따른 유형1) 사내 텔레마케팅(in-house tele
13페이지 | 5,000원 | 2008.09.28
텔레마케팅이란 “구매자와 판매자가 실시간(real time) 기준으로 개인적인 대화로 연결된 계속적 과정”이라고 정의하고 있다. ∘코달(Kordhal, E)은 텔레마케팅이란 “판매비용을 절감하고 매출액을 증가시키기 위해 전통적인 마케팅 기법과 연결하여 전화를 계획적으로 사용하는 것”이라고 정의하여
20페이지 | 1,800원 | 2005.05.19
기법을 말한다.㉢고객생애 가치이익 평가기법→고객이 자사의 제품을 최초로 구매한 시점에서부터 최종 거래에 이르는 기간 동안에 구입 하고 제공받은 서비스의 총 이용금액에서 고객획득비용, DM제작 및 발송비용, 매출액, 상 품원가, 텔레마케팅 경비 등을 제한 후 영업 수익을 산출하여 나타난 생
8페이지 | 3,000원 | 2009.02.05
텔레마케팅의 주요 목적을 구체적으로 열거하면 다음과 같다(송현수, 1999).첫째, 마케팅의 공격적 핵심기법으로 활용한다.둘째, 전화를 매개로 한 전략적인 상품과 서비스를 제공한다.셋째, 고객에게 친절하고 신속한 서비스를 제공한다.넷째, 판매촉진의 보완수단으로 전략적으로 활용한다.다섯째
6페이지 | 2,000원 | 2011.09.17
[텔레마케팅, 텔레마케팅산업] 텔레마케팅의 유형, 역사와 텔레마케팅의 현황, 문제 및 향후 텔레마케팅산업의 발전 전략 분석
텔레마케팅은 기업의 마케팅 활동상, 최소한의 비용으로 최대한의 효과를 올리기 위한 목적으로 전화를 중심으로 다양한 정보통신 매체들과 컴퓨터를 이용한 데이터베이스 구축내용을 활용하여 고객과 직접적인 관계를 형성하는 새로운 마케팅 기법이다. 미국, 일본 등을 비롯한 해외 선진국에서는
11페이지 | 5,000원 | 2008.10.02
기법이다. 텔레마케팅은 기업이나 그 밖의 이용주체의 마케팅 활동 시 컴퓨터를 이용하여 데이터베이스를 구축하고, 전화와 인터넷을 중심으로 하여 그 외의 정보통신 시스템을 효과적으로 활용함으로써 비용을 절약하면서 매출액을 증가시키고 기업의 이미지를 제고 시키는 총체적인 활동이다. 그러
2페이지 | 2,000원 | 2017.07.01
[텔레마케터, 텔레마케팅] 텔레마케터의 특징, 텔레마케터의 자질과 텔레마케터의 고용현황, 임금현황, 및 향후 텔레마케팅시장의 전망 분석
텔레마케팅이 어떤 것인가를 먼저 이해하여야 하고 단순한 판매가 아닌 마케팅적 사고를 품고 있어야한다. 컴퓨터와 통신처리장치를 조작할 수 있는 능력을 갖추어야하며 전화응대시에 이용하는 기법도 익혀야 한다. 또한 회사의 방침 및 상품에 대한 지식이 있어야하며, 판매 제안의 요령도 터득해야
8페이지 | 5,000원 | 2008.10.01
텔레마케팅은 시간공간거리의 장벽을 극복하고 고객과의 1:1 커뮤니케이션을 통해 생생한 정보를 확보, 제공함으로써 상품홍보, 판매 및 사후관리 등, 총체적 마케팅활동이 가능한 가장 효과적인 세일즈 기법 이다.2.텔레마케팅의 성장배경 & 발달(1) 텔레마케팅의 성장배경소비자 측면 1)소비자
13페이지 | 1,600원 | 2005.07.18
[소비자정보시스템] 소비자정보 시스템의 개념(정의)과 구성, 구축단계, 활용방안
텔레마케팅과 애프터마케팅 기능까지 하는 것으로, 고객관리는 물론 최근에는 무점포판매, 의사결정지원 기능까지 담당함으로써 그 기능과 중요성이 더욱 증대되고 있다.이 시스템은 콜처리, 전문상담 처리, 콜관리 분석, 텔레마케터 활동분석, 고객상담 처리 분석, 인바운드 ․ 아웃바운드 성과, 지
13페이지 | 2,000원 | 2016.05.12
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