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- 목 차 -제 1 장 고객정보가 갖는 의미 2 제 2 장 고객정보의 현 상태 2 2-1. 인명부의 문제 - 3 2-2. 데이터의 결핍과 정보 부족 - 3 2-3. 지나치게 요약된 데이터 - 32-4. 낡고 오래된 정보 - 42-5. 고객정보는 연결된다는 확신 - 42-6. 패키지 시스템에 의존한 데이터 구조 - 5제 3 장 고객관리 및 정보
15페이지 | 1,000원 | 2005.02.15
[기업의 소비자정보 제작] 소지자정보의 제작과 기업의 고객정보 관리
기업의 소비자정보 제작 소지자정보의 제작과 기업의 고객정보 관리목차기업의 소비자정보 제작Ⅰ. 소비자정보 제공의 필요성Ⅱ. 소비자정보 제작을 위한 내용 선정기준Ⅲ. 소비자정보의 제작1. 웹사이트1) 웹사이트의 정보적 기능2) 웹사이트 구축 시 유의사항2. 제품 사용설명서1) 제품 사용
14페이지 | 2,000원 | 2016.05.12
[기업의 소비자정보 제작] 소지자정보의 제작과 기업의 고객정보 관리
기업의 소비자정보 제작 소지자정보의 제작과 기업의 고객정보 관리목차기업의 소비자정보 제작Ⅰ. 소비자정보 제공의 필요성Ⅱ. 소비자정보 제작을 위한 내용 선정기준Ⅲ. 소비자정보의 제작1. 웹사이트1) 웹사이트의 정보적 기능2) 웹사이트 구축 시 유의사항2. 제품 사용설명서1) 제품 사용
14페이지 | 2,000원 | 2016.05.12
CRM(customer relationship management)1. IntroductionCRM(customer relationship management / 고객관계관리 顧客關係管理 )고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정을 말한다. CRM을 실천하는 데 필요한 고객 정보는 끊임없이 변화하는 고객
14페이지 | 1,600원 | 2010.07.13
[경영학,경영정보] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의 및 성공요인
고객에게 제품을 파는 것이 기존 고객의 경우보다 훨씬 많은 비용이 든다는 사실은 기업으로 하여금 기존 고객과의 관계를 극대화하는 데 노력을 기울이도록 유도하고 있다. 특히 인터넷의 폭넓은 보급은 고객들로 하여금 상품정보를 보다 쉽게 획득할 수 있게 할 뿐만 아니라, 고객과 기업 간의 편리
6페이지 | 1,100원 | 2009.10.31
경영정보학원론CRM 고객관계관리 전략CRM 고객관계관리 전략목차CRM의 기본적 이해CRM의 역할과 구조CRM 전략의 수립4. CRM 역량과 성과 평가CRM 고객관계관리 전략1. CRM의 기본적 이해고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리▶ CRM 정의고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위
42페이지 | 2,800원 | 2011.09.08
기업고객관계관리(CRM), 기업원가관리, 기업환리스크관리(기업환위험관리), 기업브랜드관리(기업상표관리), 기업인재관리, 기업정보관리, 기업마케팅관리 분석Ⅰ. 기업고객관계관리(CRM)1. 경제∙사회적 측면의 변화2. 산업∙기술적 측면의 변화3. 기업∙경영의 변화4. 시장∙소비자의 변화Ⅱ. 기업
18페이지 | 7,500원 | 2013.08.07
경영정보 시스템REPORT1CRM(Customer Relationship Management)고객관계관리목차Ⅰ. 서론1. 변화하는 마케팅 ( CRM 등장배경 )2. CRM 이란?①. 고객을 사로잡는 새로운 방법-CRM의 개념② CRM의 유래 - CRM을 정착시킨 마케팅 환경의 변화③.CRM 구축을 위한 정보기술④. CRM 시장의 꾸준한 성장Ⅱ. 사례조사1.국내
14페이지 | 1,700원 | 2004.09.10
고객정보의 수집과 분석목차* 고객정보의 수집과 분석Ⅰ. 고객정보 수집과 분석의 목적달성을 위한 원칙Ⅱ. 고객정보 조사방법Ⅲ. 고객정보의 조사절차Ⅳ. 조사결과 분석(핵심개선과제 추출을 위한 분석방법)1. 고객만족 포트폴리오분석2. 고객만족 포지셔닝분석3. 고객충성분석4. 중요도-성과
4페이지 | 2,000원 | 2011.10.15
고객을 유인하는 동안 Harrahs는 가장 유익한 고객 정보 구축에 노력했다. “고객을 앎으로써 수요를 유발한다”는 고객에 대한 새로운 접근 방식으로 성공할 수 있었다. 90년대 초 카지노의 operator는 슬롯과 다른 machine들이 table game의 수입을 뛰어넘음을 발견했다. 같은 기간 카지노들은 개별 도박사들과
7페이지 | 900원 | 2004.07.13
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- 생산지향 제품지향 고객만족 마케팅의 개념과 사례
- 양성평등 사례 해결방안
- 자원봉사와 유토피아의 합성어