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[민원행정서비스] 민원행정서비스의 유형, 내용과 민원행정서비스의 현황, 문제점 및 민원행정서비스의 대응방안, 민원행정서비스정책 제안(사례 중심)
민원행정서비스의 유형, 내용과 민원행정서비스의 현황, 문제점 및 민원행정서비스의 대응방안, 민원행정서비스정책 제안(사례 중심)Ⅰ. 개요Ⅱ. 민원행정서비스의 유형 및 내용Ⅲ. 민원행정서비스의 현황1. 국무조정실의 고객만족도 조사2. 고객만족도 조사모델의 구성3. 민원행정서비스에 대한
11페이지 | 5,000원 | 2008.09.21
민원처리에서 어려움을 겪는 등 정부의 대응성 측면에서 문제가 지적되면서, 우리나라 정부는 2002년 전자정부포털 구축 이후 민원, 사회보험, 교육, 국세, 조달, 산업 등 다양한 영역에서 정부포털을 구축, 운영하고 있다. 이러한 가운데 청와대 국민참여마당과 신문고는 고충민원과 제안에 대한 범정부
15페이지 | 2,000원 | 2017.03.17
제안마당’전자민원 창구를 통한 VOC관리 가능고객의 목소리를 실시간 접수하여빠른 민원처리가능 → 고객 불만감소고객가치창출 사례2고객대표자 회의‘온라인 회의 통한 VOC관리’고객 이용편의 제공 향상방안 탐색우체국 상품 이용 후 개선사항 접수충성고객 관리를 통해 조직 이미지 제고
27페이지 | 1,700원 | 2010.10.01
[법학] ‘제대군인가산점제도’의 폐지, 어떻게 볼 것인가
민원실에 국민제안서가 접수되고, 정무장관실의 평등의 소리에 가산점 제도의 불평등을 시정하기 위한 청원이 있었을 뿐만 아니라, 1994년 6월 이화여대는 교수와 학생 약 2,000여명이 대통령께 청원서를 제출하였다. 1994년 7월 행정쇄신위원회(이하 행쇄위라 칭함)는 가산점 제도의 시정을 행정쇄신
5페이지 | 900원 | 2006.04.04