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고객관계관리 CRM 국내,해외기업 도입사례연구 및 고객관계관리 도입효과와 역할연구
고객관계관리 (CRM)의 역할4. 고객관계관리 (CRM) 도입효과5. 고객관계관리 (CRM) 기업 도입 및 구축사례(1) 국내기업 사례- 매일유업- 파리바게트(2) 해외기업 사례- Dell 컴퓨터- 보스턴은행6. 조사를 하며 새롭게 알게 된점1. 고객관계관리 (CRM) 정의고객관계관리란 (CRM:Customer Relationship Manag
9페이지 | 3,900원 | 2021.11.12
[경영정보학개론] 고객관계관리CRM(Customer relationship management)
C R M(Customer relationship management)- 목차Ⅰ. 서론1. CRM의 정의Ⅱ. 본론1. CRM의 도입배경2. CRM의 구조3. 성공사례 & 성공요인4. 실패사례 & 실패요인 Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론1. CRM의 정의고객관계관리(Customer relationship management : CRM)는 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 상품과 서비스를 지속적
6페이지 | 1,400원 | 2011.03.30
경제경영 고객관계관리 CRM Customer Relationship Management
고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)1. 고객 관계 관리 등장 배경 12. 고객 관계 관리 개념 33. 고객 관계 관리 필요성 64. 고객 관계 관리 국내,외 시장규모 85. 고객 관계 관리와 마케팅 106. 고객 관계 관리 국내,외 사례 181. 고객 관계 관리 등장배경오늘날의 기업들은 다양한 환경변화
22페이지 | 2,200원 | 2015.03.29
[CRM(고객관계관리)] CRM(고객관계관리)의 다양한 사례를 통해 본 문제점과 향후 전략 분석
CRM은 고객관계관리(Customer Relationship Marketing)혹은 고객관계마케팅(Customer Relationship Marketing)이라 불리며 두 가지 표현인 혼용되고 있으나 요즘 들어 고객관계마케팅이란 표현보다는 고객관계관리란 표현을 사용하는 경우가 많으며 고객관계관기로 CRM(Customer Relationship Management)을 이해하며 이하 CRM으로 칭
13페이지 | 5,000원 | 2007.07.11
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