[마케팅조사론] 할인점의 속성이 고객 재방문에 미치는 영향과 마케팅

론Ⅱ. 본론1. 유통동향 및 복종별 동향(1) 업태별 유통 동향1) 백화점 시장 분석2) 할인점 시장 분석3) 통신판매 시장 분석2. 패션 시장 분석 및 전망3. 주5일 근무제 확대 시행에 따른 남성의류 시장의 변화 (1) 주5일 근무제 확대 시행(2) 주5일 근무제 확대 시행에 따른 전반적 변화(3) 남성의류 시장 변화4. 소비자 분석 (1) 소비자 패션의식의 변화(2) 의복 구매 행동과 관련된 소비자 의식 추이5. 남성 정장 구매행동(쇼핑성향)별 고객 분석과 마케팅

영향- 상반기에도 할인점과의 생존을 위한 수익성위주의 경영에 주력- 점포수 변화 : 2001(상) 47개 2002(상) 45개▶ 하반기 매출액규모는 2,132억원으로 상반기대비 3.8% 증가 예상- 신규점포의 출점(2개)과 이익창출을 위한 내실경영을 지속할 전망4) 편의점▶ 매출액은 1,033억원 : 전년동기대비 56.6％ 증가- 점포수 증가(100개)의 요인 : 2001(상) 246개 2002(상) 346개- 야간고객 증가(특히 월드컵 기간중), 신선식품 및 PB상품의 확대- 점포당 일평균 매출 . 직영

마케팅 조사론 보고서-금정 LG 마트 만족요인 조사 및 마케팅 전략 수립-제출 일자 : 2004.6.3(목):: Six Sense :: 금정 LG 마트 만족요인 조사 =Contents=1. 금정 LG 마트 조사 목적2. 할인점 산업 조사3. 금정 LG 마트 현황 분석4. 금정 LG 마트 사전 조사5. 만족의 개념 및 만족 요인 도출6. FGI 결과 종합 => 요인 확정7. 설문조사 결과 종합8. 마케팅 전략 수립부록 : 설문지■ 금정 LG 마트 이용고객 만족도 조사 ■1. 금정 LG마트 조사목적:

고객만족경영을 위해 어떤 행동이 바람직한 것인가를 설명하고, 좋은 행동을 칭찬한다.* 서비스 기획과 목표 달성을 위해 무엇을 해야 하는가를 염두에 둔다.* 부하의 잘못됨을 바르게 잡아 주어 신뢰감을 얻는다. 책이름 : 관광서비스개론 / 출판사 : 한옥출판사 / 지은이 : 윤여송 / 참고페이지 : P. 63 ~ 658. 서비스 가격: 고객의 관점으로부터 가격은 제품 또는 서비스를 얻기 위해서 희생하거나 포기하는 것과 관련된다. 이 정의는 다 속성 모델에서 저

고객조사방법을 통해 얻은 고객의 소리 혹은 컴플레인, 의견 등을 유형별로 묶어서 정리하되 구체적으로 기술한다.- 2단계 : 제품 또는 서비스 설계와 운영에 필요한 요구사항 즉 기술적 대용특성을 해당 조직의 기능구조에 맞추어 항목별로 기술한다. 여기에는 해당 제품이나 서비스를 만들어 내기 위해 필요한 모든 기술적인 요구사항을 모두 파악하여 제시하여야 한다. 모든 기술적 요구사항들이 해당 제품 혹은 서비스에 기여하는 영향을 기준으로